针对江门移动履行社会责任情况，记者日前与江门移动总经理张毅进行了一番对话。

　　记者：“正德厚生，臻于至善”是中国移动的企业核心价值观。江门分公司是怎样秉持这一价值观，倡导感恩回馈社会的？

　　张毅：江门移动将企业的社会责任融入到日常运营当中，通过不断加强企业的运营与管理，推动创新型增长，为客户提供优质的信息服务，实现企业的盈利和可持续发展。在追求自身发展的同时，江门移动还肩负推动社会进步、促进社会和谐的责任。在市场经营方面，我们认为“厚道才能赢得信赖”。近年来，江门移动逐步下调通信资费水平，综合资费10年来下降幅度超过80%；同时，我们的优惠也不断升级，让客户节省了通信费用支出。在信息服务方面，我们一直致力于做“优秀企业公民”，积极发挥移动信息化的优势，履行企业的社会责任。

　　记者：每个企业老总对事业的理解不一样，有人把对名利的追求作为事业核心，有人把责任担当和价值追求作为事业核心，您是如何理解的？

　　张毅：从我个人的理解来看，名利只是个人的得失，责任才能成就事业。作为一名企业管理者，要做到激情满怀地投入工作，做到对自己负责、对企业负责、对社会负责，才能成就真正的事业。江门移动将不断追求企业与社会的共同发展，致力为群众送方便，为企业创效益，为政府增效率。

　　在客户服务方面，今年我们将继续推动服务升级，正式推出“优服务、更精彩”主题活动，计划全年投资7亿元用于移动通信网络的完善和升级。在企业服务方面，我们将继续促进“农信通、企信通、校讯通、渔信通”等服务升级，探索拓展医疗信息化服务，创新挖掘物联网应用，打造本地化、规模化的行业精品应用。同时，将依托无线城市，为中小企业打造集“集团WLAN、企业工作台、IDC、移动OA”等业务的一站式云服务平台。在政府服务方面，我们将继续加强与政府单位的合作，完善民生服务平台、市民沟通平台，为政府网络问政和网络施政提供更多的服务支撑。

　　记者：你们的企业文化个性是怎样的？

　　张毅：江门移动的企业文化个性可以体现为“厚道经营”，以诚信负责的态度和服务，去赢得客户的信赖，追求成为卓越品质的创造者，为社会做出更大的贡献。

　　一是诚信负责：江门移动从2007年开始连续开展“满意100”主题活动，主动向社会做出服务承诺并积极履行承诺，推出了电子渠道、48小时首次回复等一系列创新服务亮点，得到地方政府、广大客户和社会各界的认可，客户满意度保持领先。

　　二是值得信赖：多年来，江门移动坚持“客户为根，服务为本”的理念，致力于为客户提供更优质的网络服务，更优惠的资费服务，更轻松的便民服务，更精彩的互联服务以及更放心的安全服务，使客户更有信心地选择江门移动。