12月21日,近期团购网站屡屡曝出网购网站拖欠商家款项、拖欠员工薪资、出售假冒产品等负面消息。据悉,2011年度,12315投诉举报系统受理网络团购消费投诉较去年同期增长近28倍。公众对团购市场的现状产生了更大范围的恐慌和不信任,团购面
究其原因,部分专家认为是由于团购市场准入门槛过低。据调查,建立一个团购网站成本不到2000元,只需一台服务器,注册一个域名,买一套软件程序,就可以上线运营。准入门槛低导致良莠不齐,甚至产生了很多单纯为了骗取资金的欺诈性网站。有的网站在团购活动到期之后,自动更改网页,使消费者无法查到相关信息。这种情况下极易发生纠纷。
另外不乏规模较大的商户也存在上述问题,相关人士称由团购不正当竞争引起。许多网站前期进行大规模扩张,导致支出超过了收益,而短时间内弥补的难度较大,资金链出现严重问题。
而说到如何解决团购网站的诚信危机,业内人士表示,应该以自然淘汰为主监管为辅。一方面,团购业鱼龙混杂、良莠不齐。门槛低,竞争激烈。随着竞争的加速,不规范的企业会被自然淘汰。另一方面也需要加大行业监管力度。资料显示,2011年下半年来,团购网站的爆炸式增长放慢了脚步。由团800发布的《2011年10月中国团购市场统计报告》显示,今年10月份,停运的团购网站共计1017家,总数跌至4057家。一淘网发布的11月团购消费报告显示:到11月,团购网站停止更新、网站改版或者关闭的数量已接近2000家。
团购在经过优胜劣汰后,“春天”也会随之而来。亿玛公司总裁柯细兴12月20日在微博表示:“我依然坚持认为:团购是电子商务创新模式,拥有比B2C更低用户获取成本、更高转化率、更强重复购买率优势,当前团购问题在于商家培育成本过高,团购公司经营管理无方,过于被资本市场左右,行业内非良性竞争过度等弊端,谁能解决这些弊端谁就拥有远大未来。”
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