2012年哈市将紧紧围绕“物业管理年”，以继续推进物业服务站组建和规范企业整顿市场为重点，建立“市、区、街道、社区”四级信用评价体系，对物业服务企业市场行为全程监控，逐步实现老旧住宅物业服务常态化、既有住宅物业服务规范化、新建住宅物业服务优质化。这是12日记者从哈市2012年物业管理工作会上了解到的。

    据了解，今年哈市全年新增物业管理面积700万平方米；成立社区物业服务站121个；老旧住宅项目维修面积累计1000万平方米。为此，哈市住房部门将从开展专项活动、监管物业企业等方面全面整顿物业市场秩序。3月中旬起，哈市住房局将在全市开展“物业在行动·为民解烦忧”专项活动，要求全市物业服务企业和社区物业服务站对房屋修缮、供排水等设施设备运行维护、庭院绿化养护、服务人员行为规范等情况进行自检自查、整改规范；同时市、区、街道各级物业管理部门也将依据四个等级的物业服务标准以及社区物业服务站的服务标准，对物业企业进行检查和考核，对存在问题的，根据情节将分别给予责令改正、记入不良行为信息、暂停换发资质证书、禁止承接新项目、以及清出市场等措施。

    同时，为全面提升物业服务质量，哈市将继续强化物业企业监管手段。物业服务企业今后新承接物业项目时，必须按照年物业费应收额的10%缴存信用保证金；对于既有物业项目，结合资质换证等工作，要求企业按规定予以补缴，一旦发生企业擅自弃管等重大服务质量事故时，立即动用信用保证金予以处置。此外，为逐步实现物业市场规范化，哈市还将重点整顿物业市场秩序，把住企业进入市场项目准入关。新建物业项目，必须通过招投标方式选聘物业服务企业，否则不予办理商品房预售许可证；研究并制定《物业服务企业退出市场项目实施意见》，对管理混乱、服务质量差等多次督办拒不整改的企业，启动强行退出机制，清出市场项目。