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向消费者承诺诚信经营

来源:南方日报 2012-02-29 23:04:13

记者昨日从佛山市消委会获悉,今年“3·15”期间,市消委会将向公众公示承诺诚信经营企业。 据了解,去年市消委会共收到来访、来信投诉4766宗,已办结4736件,办结率99%,挽回经济损失1091

    记者昨日从佛山市消委会获悉,今年“3·15”期间,市消委会将向公众公示承诺诚信经营企业。

    据了解,去年市消委会共收到来访、来信投诉4766宗,已办结4736件,办结率99%,挽回经济损失1091.77万元,其中加倍赔偿17103.5元;收到来电咨询7287人次。在维权制度建设、消费教育和消费指引、市场和商品监督检查等方面都取得新的成绩。

    市消委会提出,“3·15”即将到来,任何领域的企业,尤其是提供消费品行业的经营者均可报名参加“向消费者承诺诚信经营”的活动,经市消委会评定核实后,在“3·15”活动中向公众公示符合条件的企业。

    市消委会指出,该协会将建立健全的售后服务保障体系,力求100%及时妥善处理消费投诉。

    据介绍,佛山市消委会的消费者维权工作已不局限于受理消费者的投诉、申诉,市消委会还集合行政部门、行业协会等社会消费维权工作力量,开展优化市场环境、建设诚信体系等工作。近期,市消委会将联合市烟草专卖局,组织一次全市公开销毁假冒伪劣卷烟活动,打击制假售假。

    市消委会常务副会长,市工商局谷办才副局长表示,市消委会要开展“倡导诚信经营,创建适宜消费城市”活动,策划“倡导诚信经营,创建适宜消费城市”工作,结合佛山“创文”指标,对推进企业诚信经营、群众放心消费工作的考核指标和办法,进行细化和量化。”

    据了解,今年佛山将“倡导诚信经营,创建适宜消费城市”,争取市政府牵头组织专项的工作小组,各委员单位协同作战;创新手段,加强消费教育、消费指引工作力度,从前端把好“创建适宜消费城市”的关口;发挥委员单位作用,解决好热点难点消费问题;充分发挥社会力量,监督企业诚信经营,维护适宜消费环境。

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