韩都衣舍服饰有限公司办公室内一片繁忙。本报记者王媛摄 本报济南10月12日讯(记者蔡旭超)近日,淘宝商城发布新规,提高服务年费,使一批实力弱">
韩都衣舍服饰有限公司办公室内一片繁忙。本报记者王媛摄
本报济南10月12日讯(记者蔡旭超)近日,淘宝商城发布新规,提高服务年费,使一批实力弱小的中小商户感到无法承受。10月11日晚,愤怒的中小商户通过YY语音软件集结7000名网友,有组织地统一围攻淘宝商城大商户,导致多家店铺停摆。12日,围攻事件愈演愈烈,YY语音群一度突破3万人,打击面由淘宝商城衣着类扩大到电子、食品、家电等行业的大卖家,目前仍未有结束的迹象。
10月11日晚8点,一个YY语音群格外热闹,近7000名网友集结在此,只有一个目的:向淘宝“开炮”。这7000人分为接待部、宣传部、执行部、择选部、高管会议室等十余个部门,由几名领导者负责统筹指挥,他们自称是淘宝商城的商户,是本次淘宝新规的受害者。这几名领导者指挥着7000人向淘宝商城的大商户发起攻击,攻击方式非常简单:有钱的,狂拍商品然后申请退款;没钱的,狂拍商品选择货到付款,然后选择退货。大家都给大卖家0-1分的评价。
退款率和好评指数是衡量淘宝商户信用的重要标准。虽然淘宝获知此消息后立即通知了各大商户,然而他们还是中招了,韩都衣舍、优衣库、七格格等淘宝商城著名大卖家纷纷将自己的货品下架或者修改支付方式。
12日中午,“反淘宝联盟”又发动了数次围攻,这次参与的人更多,YY群一度达到3万人;波及的范围也更广,HTC、三星、苹果等大品牌经销商纷纷中招。
10月10日,淘宝商城正式发布新的招商标准,其中最为重要的改变是:之前每家淘宝商城店铺每年只需支付6000元的技术服务年费,而在新规则之下,每家商户须缴纳3万元至6万元不等的年费,价格比之前飙升了4到9倍!除了年费,商户还须缴纳一定保证金。此外,淘宝商城对假货水货采取“零容忍”的态度。商家一旦出售假货、水货,将被立即封店,并且扣除全部违约金,同时消费者将获得“假一赔五”的赔偿。
小七今年刚刚大学毕业,花7万元从淘宝商城买了一家店铺,又向淘宝支付了1万元的广告费。为了参加夏季淘宝商城的一次团购活动,小七进了10万元的货物,但是淘宝却没让他参加,这些货物只能堆在仓库里待来年夏天再卖,为此,小七已经欠了许多债务。而根据此次淘宝商城的新规则,小七须在12月26日之前向淘宝缴纳16万元。“反淘宝联盟”中有很多像小七这样的小商户。
阿里巴巴集团主席马云:选择了就必须去做
12日中午,马云在其微博上发表了自己对反淘宝事件的态度,显示了贯彻淘宝商城新政的决心。“一生中总有那么一些时刻,我们需要鼓起勇气去作选择……因为我们相信自己的决定,我们做了最该做的事。今天在中国,做商人难,做诚信商人更难,建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做!这是希望所在!”
韩都衣舍网店CEO赵迎光:我们很冤枉
韩都衣舍是最先受到冲击的网店之一,公司CEO赵迎光说:“我们很冤枉,他们(指‘反淘宝联盟’)办不了淘宝,就拿我们这些大商户撒气。”赵迎光说,韩都衣舍在此次事件中销售额减少了30%。由于恶意购买的人太多,牵扯了客服人员很大一块精力,导致很多正常买卖的客人没能顾上。
他认为,淘宝首先是个公司,如果单纯从商业角度来看的话,推出新规这种行为无可厚非,大家合得来就干,合不来就散,就这么简单。
组织者完美:准备打持久战“反淘宝联盟”
完美(网名)是“反淘宝联盟”的发起者和组织者之一,12日下午,记者在YY群上采访了他。完美告诉记者:“我们要求淘宝不要将佣金调整到10万,或者推迟实行。马云坚持立场,我们就坚持行动。打上一年,我们准备好了打持久战。接下来不断给淘宝‘惊喜’,直到他招架不住为止。”
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