据团800数据,截止7月底,国内共有团购网站4871家。团购网站之间竞争愈加白热化,团购投诉不断增加,团购市场仍然处在混战和混乱中,许多不法分子趁机敛财,各种招数令人防不胜防。 虚高原价瞒天过海 虚高原价是团购网站的常用策略
据团800数据,截止7月底,国内共有团购网站4871家。团购网站之间竞争愈加白热化,团购投诉不断增加,团购市场仍然处在混战和混乱中,许多不法分子趁机敛财,各种招数令人防不胜防。
虚高原价 瞒天过海
虚高原价是团购网站的常用策略,然后再打一个大折扣,更有甚者,用山寨商品假冒大牌,以超低价吸引消费者,所以看似以“赚大了”的价格团来的商品,其实比原价优惠不了多少。而且有知情人爆料称,大部分团购网站为了提高可信度,故意哄抬人气,常常把销量人为标得非常高,动辄就是上万人参加,以此吸引消费者,误导消费者进行消费。
“原价968元阳澄湖大闸蟹礼盒,4雄4雌8只装,现价只要299元包邮,3折折扣,节省669元!”上周末,某知名团购网挂出大闸蟹团购信息,引来不少消费者关注,短短3天已有3万多人下单。但是,真的这么划算吗?记者联系了该品牌经销商。经销商表示,团购网上原价968元的阳澄湖大闸蟹蟹券是公司为了团购活动特别制作的,只针对此次团购活动,但提供的货品和618元蟹券提供的货品一模一样。而消费者现在购买618元蟹券也能打折,折后价格为430元。也就是说,在团购网上,消费者购买同样的蟹券,只比在官网上购买省了131元,而不是网上宣传的节省669元。
趁乱下手浑水摸鱼
由于资金链吃紧,近日一些团购业界大佬纷纷开始启动大规模裁员,团购行业的裁员风也间接导致客户收不到货、要求退款的情况增多,有骗子迅速抓住了这一“机会”,在网上散布假的客服电话,冒充团购网站客服,以帮助客户“退款”为名,其实是引诱客户转账。骗子提供的所谓“退款编号”,其实就是他们自己的账号,提供的“退款验证码”,其实就是转账给他们的数额。
“要退款的要注意010-57719555这个电话,我的亲身经历告诉我,这很可能是个骗人的电话。”最近,家住骏景花园的市民Tina-LW在网上发帖讲述了自己在办理团购退款时遇到了自称是客服的骗子,差点上当受骗。
明修栈道暗度陈仓
以次充好、真假搭售、缺斤短两……如此案例在消费者投诉中比比皆是,在利益的驱使下,有些团购网已经把偷梁换柱发挥到了极致,不仅产品与实物不符的现象时有发生,团购网以此谋取巨额暴利。
网友“crestzs”在一家团购网上看到了自己常用的一款牙膏,该牙膏平时采用直销形式,售价近50元,但在该团购网上只需花10元即可购得。他团购的一份牙膏,发现该牙膏居然是伪劣产品。“从外观上根本无法辨别真假,但在使用中,明显感觉到口感差,而且有一股刺鼻的味道。”
另外,有网友在微博上诉苦称,购买美容团购服务后,去到美容院却被告知团购中的项目只是套餐中的基础部分,更优质的服务还需另行付费。“在接受美容服务期间,店员不停地推销其他产品,让人不厌其烦。”网友说。
一招得手 走为上策
今年初,团购网站曾经自曝行业内幕,声称有四成用户因工作繁忙等原因未能即时消费,这些沉淀资金白白地都被团购网站赚去,用户过期未消费的沉淀资金已经成为大大小小的团购网收入的一部分。更有部分不法团购网站,已经不满足于赚正常的利润及拿这些沉淀资金,而是一收到团购款,就立刻溜之大吉,卷钱闪人,让消费者无从追款。
近日,900团购网借抽奖诈骗数百万引起不小轰动,消
小心谨慎防范未然
网络团购,消费者该如何保护自己的合法权益不受侵犯?业内人士给出了几点建议:要充分了解团购网站的权责及消费保障。进行团购前,消费者要充分了解产品及服务的内容、换购条款及细则等。同时,作为团购者还要了解团购网站的相关政策、免责声明、联络方式及退款安排等,以便为以后的维权提供方便。
其次,在参加网络团购时,尽量选择信誉、口碑好的团购网站,最好有信用评价和保证机制的交易平台。消费者在进行团购时,更应该了解和留意“消费限制”。案例中的杜杜就是因为没有问清楚团购优惠的具体政策是搭配组合,才有种被骗上当的感觉。
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