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秦懋袤:勤奋敬业 用诚信书写职业道德

来源:抚顺新闻网 2011-05-25 09:47:04

大商集团抚顺商贸大厦百货化妆业种商贸金店员工秦懋袤勤奋敬业,用热情周到的服务打动每一位顾客,用诚信书写职业道德,赢得广大顾客的满意和尊重。 2005年,在进入大商抚顺集团工作后的第9个年头,秦懋袤凭借勤奋踏实的工作作风和出色的工作

    大商集团抚顺商贸大厦百货化妆业种商贸金店员工秦懋袤勤奋敬业,用热情周到的服务打动每一位顾客,用诚信书写职业道德,赢得广大顾客的满意和尊重。

    2005年,在进入大商抚顺集团工作后的第9个年头,秦懋袤凭借勤奋踏实的工作作风和出色的工作业绩,调任到大商集团抚顺商贸大厦百货化妆业种商贸金店,从事黄金饰品的销售工作。秦懋袤所经营的柜台是黄铂金,属于贵重商品,每天盘点、核对,整个过程看似简单,其实异常辛苦,几百克上千克的商品有一两百件,低头弯腰称重需要三四个小时,每次都会累的腰酸背疼,可秦懋袤从没叫过一声苦,说过一声累,始终严格按照操作规程办事,做到认真、耐心、细心,6年来,秦懋袤负责的柜台从未发生差错或者物品丢失现象。作为一名销售人员,服务质量关系到客户满意度和销售业绩,秦懋袤把服务群众、服务顾客,提升自己的职业道德,作为行为准则,无论售前、售中还是售后,她对待顾客就像对待自己的亲人一样,一些顾客需要特定款式,她就用心描绘下来,积极向厂家要货。诚信,是她留给顾客的最深印象。一次,一位顾客购买一条黄金手链,在顾客交款后秦懋袤发现手链有一个地方焊接不牢固,于是马上叫住顾客和气地同她说明实情并建议顾客重新选购,顾客见她如此诚信,很快选了一条更大克数的黄金饰品。

    近年来,面对金价的波动,秦懋袤不顾工作疲劳,经常利用业余时间去做市场调查,跟踪商品价格,实施各种有力度的促销活动,从而保证了商贸大厦黄金柜台的销售稳中有升,每月卖区的销售比例,黄金都占最大份额,这些都与秦懋袤的努力密不可分。

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