据《新闻晚报》报道:针对网络团购中存在的问题,市政协委员、市侨联副主席、上海豪都房地产开发经营有限公司董事长屠海鸣建议,建立“第三方资金监管”,保证团购“银货两讫”,同时要有退出机制,不妨
据《新闻晚报》报道:针对网络团购中存在的问题,市政协委员、市侨联副主席、上海豪都房地产开发经营有限公司董事长屠海鸣建议,建立“第三方资金监管”,保证团购“银货两讫”,同时要有退出机制,不妨从设立“黑名单”开始。市商务委在提案答复中透露,商务部正在研究第三方电子商务交易平台的服务规范,团购也将纳入其中,规范包括了交易秩序维护及监督管理等。
网络团购整体信用偏低
以低价作为核心竞争力的网络团购已成为一种新兴社会消费方式。
截至2010年12月,我国的团购网站已超过1600家,网络团购市场规模在10亿元左右,上海现有团购网站183家,仅次于北京的473家,位居全国第二位。仅去年11月,全国44家主流团购网站在北京、上海和广州三地的销售金额总计突破1.3亿元。但是网络团购行业的整体信用得分却只有63.3,属于一般偏下。
网络团购,就是通过互联网渠道将有相同购买意向的消费者组织起来,向厂商进行大宗购买。它的优势在于,能改变消费者在消费行为中的弱势地位,以低于产品市场最低零售价的价格购买商品,最大程度地节省成本。
不过,团购本身 “先付款再消费”,导致不少消费者遭遇网络团购陷阱,权益也往往无法得到有效维护。
建议设立第三方资金监管
屠海鸣委员建议,尽快制定团购网站的行业规范,提高网络团购的准入门槛。
建议设立第三方资金监管。调查显示,目前的团购网站一般都采取“先付款再消费”的消费方式,如果没有对这笔资金的第三方监管,不良商户很可能在收到货款后,就大幅降低服务质量,甚至突然销声匿迹。委员建议,政府主管部门应尽快建立或指定第三方资金监管平台,由该平台作为消费者和团购网站的“中间人”,见证“银货两讫”的整个过程,并对其中是否存在欺诈等行为,承担起该有的监管职能。
目前一些规模较大的团购网站已承诺“先行赔付”,即商家商品的服务或质量存在问题时,由网站先赔付消费者损失。然而,这一制度尚属团购网站的自发行为,并未成为行业标准。
委员建议相关部门可酌情建立团购网站的保证金制度,要求团购网站统一交付一定数量的保证金,而这笔保证金则“专款专用”,在网站或商户因服务质量等方面与消费者发生纠纷时,用以赔偿消费者造成的损失。
应同步建立信用评价体系和退出机制。可考虑设立团购网站的 “黑名单”制度,并将被列入“黑名单”的企业,及时通过媒体等渠道对外公布,提醒广大消费者不要上当受骗。
商务部正在研究服务规范
市商务委透露,加强对网络团购监管、建立准入和退出机制的建议是非常必要和迫切的。但鉴于团购处于初期阶段,它本身又是跨区域跨时空的,难以从区域角度有效规制。
商务部正在研究第三方电子商务交易平台的服务规范,团购也将纳入其中。规范包括了交易秩序维护(其中提到保证金制度)及监督管理(其中提到建立网上交易监管平台及“黑名单”制度)。
监督方式防骗必读生意骗场亲历故事维权律师专家提醒诚信红榜失信黑榜工商公告税务公告法院公告官渡法院公告
个人信用企业信用政府信用网站信用理论研究政策研究技术研究市场研究信用评级国际评级机构资信调查财产保全担保商帐催收征信授信信用管理培训
华北地区山东山西内蒙古河北天津北京华东地区江苏浙江安徽上海华南地区广西海南福建广东华中地区江西湖南河南湖北东北地区吉林黑龙江辽宁西北地区青海宁夏甘肃新疆陕西西南地区西藏贵州云南四川重庆