记者近日调查发现，信用体系建设不完善、行业协同性差已经成为制约我国电子商务发展的主要瓶颈，由此引发的“中国大订单诈骗”等网络诈骗行为，严重影响了电子商务的良性发展。

　　有关专家建议，政府应该理顺政府部门职能，充分发挥行业协会的作用，建立与电子商务相适应的法律法规体系及产业政策体系，严厉打击电子商务诈骗行为，完善我国电子商务市场的诚信和安全体系。

　　海口市民陈女士曾经热衷于网购化妆品和衣服。后来，她多次发现产品与自己心里预期和卖家的描述相差甚远，化妆品又买到冒牌货。久而久之，对网购信心越来越低。记者在采访中发现，企业法律意识淡薄造成的电子商务信用问题是网购者质疑电子商务的主要原因之一。

　　有关专家认为，目前电子商务服务市场企业数量多、规模小、品牌少，服务过程不规范，存在大量法律意识、信用意识淡薄的市场主体，网上假冒伪劣产品和服务信息充斥市场，非法交易及欺诈行为时有发生，严重影响着电子商务服务产业的健康发展。充分应用现代信息技术的电子商务一方面大大提高了市场效率，增强了市场的透明度，同时也放大了实体市场长期存在的销售假冒伪劣商品和侵犯知识产权现象。

　　而全国统一的经营主体登记信息实时共享平台尚未完全建立，信用主体认证不完善，经营主体的信息真实性和有效性难以保证，给网络诈骗留下了漏洞。

　　记者采访发现，目前网络交易市场的信用评价体系大多采用交易者的反馈信息作为评价数据来源，信用评价直接来自买卖双方，有很强的实用性，但有些商家可以通过小额交易或虚假交易的途径快速积累信用评价，即所谓“信用炒作”，导致网站自有信用体系的权威性受到消费者质疑。

　　此外，由于目前国内信用服务机构发展刚刚起步，欠缺具有市场号召力的独立评估机构；政府职能部门掌握的信用数据主要来自登记注册、日常监管及行政奖励、处罚记录等，对网络交易的信息、信用缺乏全面的评估数据。因此，目前缺乏权威机构来完成电子商务的综合性信用信息评定。

　　去年11月11日，淘宝商城推出全场5折的促销活动，网民“抢购”导致出现网银瘫痪问题，凸显电子商务配套的金融服务及其电子化水平不高。一些跨区域、跨银行的电子支付系统还在建设中，网络资金划拨风险犹在。例如近几年各大银行网页都出现被“山寨”的事件，不法分子通过设立假冒银行网站，试图骗取该行用户的账号和密码，市民进入一旦输入了账号及密码，用户的资料就会落入网贼的手中。比如，目前在电子商务发达的杭州市B2B领域，大部分的电子商务只能做到“在线浏览，离线交易”，无法进行“网上支付”。

　　针对目前我国电子商务发展存在的问题，有关专家建议，政府应该建立与电子商务相适应的法律法规体系及产业政策体系，严厉打击频繁的电子商务诈骗行为，完善我国电子商务市场的诚信和安全体系。