美国的信用体系较完善,信用交易是主要交易手段。信用消费给普通百姓生活带来诸多便利。 刷信用卡是最为盛行的信用消费方式。几乎每一个美国成年人都离不开信用卡。无论在美国什么地方,只要一卡在手,住旅馆、就餐、汽车加油等几乎所有的消费都能
美国的信用体系较完善,信用交易是主要交易手段。信用消费给普通百姓生活带来诸多便利。
刷信用卡是最为盛行的信用消费方式。几乎每一个美国成年人都离不开信用卡。无论在美国什么地方,只要一卡在手,住旅馆、就餐、汽车加油等几乎所有的消费都能搞定。有了信用卡,不仅日常购物可以一刷了之,而且在预订机票、购买贵重物品等大额消费时,也免除了携带大量现金的烦恼。
记者去年购买汽车时,不仅通过信用卡实现了部分付款,而且以信用卡持有者的身份,在汽车销售员的帮助下,不用和保险公司的代理人见面,30分钟内在现场就办理了美国最大汽车保险公司的新车保险。几分钟后,保险公司传真过来一份临时汽车保险单,以备急用,因为只有持有了这份保险证明,汽车才能上路。一周后,保险公司将全套保险资料邮寄到了记者住所。
美国个人信用体系的完备,不仅表现在信用卡的盛行上,还体现在网络消费领域。美国电视网络和移动通信运营商的用户,大多可以通过信用卡在互联网上付费。
纽约和新泽西一带,是美国向各种车辆收取桥梁道路通行费较多的地区。专门经营桥梁道路通行费“快易通”业务的纽约与新泽西港务局,要求客户事先将自己的银行账户提供给相关公司,然后由这些公司每月视情况从客户的银行账户自动收取费用。美国华人经营的网络电话iTalkBB公司和麒麟中文电视台等提供长期固定服务的机构,也采取与桥梁道路通行费“快易通”业务类似的支付方式。
人们享受着这些便利的服务项目,遵守着交易支付协议,讲求的是信用,较少会发生哪家公司擅自从消费者账户上提前或超额收费的现象。记者有一次发现,信用卡公司寄来的消费账单上,有两笔并非属于自己的消费,于是打电话告知具体情况,信用卡公司很快就将这两笔开支勾销了。
记者还有一次租车的经历值得一提。在纽约租车,只要有信用卡,无需预先付款,也不用交押金,就可以将八九成新的车开走。有一次,记者赴外地采访,通过“价格俱乐部”实现了网上异地租车。记者在该公司发布的正常价格的基础上,在网上进行了砍价,并通过信用卡在网上提前付款,到了当地直接提车。通常情况下,在美国大部分地区,汽车租赁公司为顾客提供的车辆保养得很好,租车者可以享受到现代服务业网络化带来的便利,而汽车租赁公司并未对来自外地的顾客表现出丝毫的戒心,让顾客体会到了“借车爽快、还车轻松”的感觉。
当然,信用消费的发展,不仅要有硬件方面的配套设施,还要有制度规范以及诚信的社会氛围作为支撑。如果经营者与消费者之间的信任没有建立起来,信用消费也将寸步难行。
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