今年以来，董家塅支行认真领会上级行的指导思想及工作目标，全面贯彻、落实求真务实的发展思路，及时转变观念，使个人贷款业务向质量效益型转变，并强化风险意识，坚持业务发展与风险防范并重，多措并举，全力提高个人贷款的综合贡献度，突出做好个人信用贷款工作，全年发放个人信用贷款400多万元,促进了个人信用贷款业务发展。

　　一、转变观念，规模与质量效益并举。董家塅支行认真领会上级行精神，全行员工积极转变经营观念，在发展业务过程中，始终坚持求真务实的工作原则，扎实工作，努力营销。在个贷业务的发展中，一改过去的模式，坚持走质量效益型的路子。支行地处中国南方航空工业(集团)有限公司，辖内有二个AA级优质企业，企业管理层和中高级技术人员集中，且有强列的融资需求，支行明锐地发现了这一市场。为抓住这些中高端客户，实行精准营销，新一届支行领导班子认真分析了支行个贷形势，抓住他行退出个人信用贷款的机遇，年初组织客户经理上门营销，举行个人信用贷款产品推介会，并在公司内部报刊上刊登广告，实行精准营销策略。

　　二、防范风险，坚持业务发展与风险防范并重。为了使个人信用贷款业务有质量、有效益、零风险，在发放个人信用贷款同时，积极防范风险，坚持了业务发展与风险防范并重的原则。为此，要求借款人必须购买人身意外伤害保护险,并在个人信用贷款过程中，加强对借款人的调查和审查，严格执行上级行的各种规章制度和要求，从源头上控制个人信用贷款风险。

　　三、多措并举，提高个人信用贷款业务的综合贡献度。一是坚持质量优先，选择优质客户作为个人信用贷款的发放对象，努力提高中高端客户的渗透率，；二是注重捆绑营销，对借款人捆绑营销信用卡、网上银行、电话银行、VP手机银行等；三是强化服务意识，扎实做好个人信用贷款的服务和维护工作，利用短信平台、95588服务热线、柜台以及客户经理等层级，构建立体化服务平台,有效提高个人信用贷款的综合贡献度。