当下,网络团购成为时尚消费新模式,一时间团购网站不断扩张。调查显示,至今年8月底,国内初具规模的团购网站已达1215家。而随着陆续出现的团购诈骗、质量难保、信息泄露等事件,不少团购网站都遭遇了“信用危机”。
当下,网络团购成为时尚消费新模式,一时间团购网站不断扩张。调查显示,至今年8月底,国内初具规模的团购网站已达1215家。而随着陆续出现的团购诈骗、质量难保、信息泄露等事件,不少团购网站都遭遇了“信用危机”。
昨天,中国国际电子商务中心在京发布了国内首个《电子商务信用认证规则》。发布会上,还为首批29家获得认证资格的团购网站颁发了证书。
“诚信”榜无一“浙江制造”
在中国国际电子商务中心公布的20多家网站名单中,获得“诚信资质认证”的包括58团、大众点评团、QQ团、F团、拉手网、满座网等团购网站。
其中资产超亿元的有2家,超千万的有9家,获得初始信用等级为“优良”的有17家,大多位于京沪等地区,而浙江的众多团购网则无一上榜。
据了解,首批信用评估工作由国富泰企业征信有限公司执行,选择了一些有代表性的网站作为试点,信用认证中的评估工作主要涉及四个方面:
第一是网站规模,包括访问量、用户数、经营年限等;
第二是经营实体的状况,包括资金、员工人数等;
第三是商务成熟度,包括网站客服能力,产品分类、管理能力、投诉处理能力、消费者权益保护措施等;
第四是信用记录,包括行政部门对实体企业的处罚、消费者的投诉等。
中国国际电子商务中心表示,今后将会对这批认证网站每年例行两次巡查,如果连续两次都被评为“损失”,将取消信用认证资格,列入信用认证黑名单,并在商务部中国反商业欺诈网公示。
据了解,目前“信用认证”并非进入网络购物行业的门槛。主办方称,这次的评选仍属于行业规范性工作和商务信用标准建设性工作。中国国际电子商务中心表示,今后会坚持“企业自愿”的原则来开展诚信认证,而不是采用行政强制手段。
众多网站因“门槛”而倒下?
据了解,此次评选有300家网站报名,其中不乏“浙江制造”的身影,但为何最终“全军覆没”?为此,记者采访了中国电子商务研究中心主任曹磊。
曹磊表示,此次针对团购网站的诚信认证初衷很好,有利于网络行业的诚信体系建设与持续健康发展。众多网站之所以未能获评,并非都因“不诚信”,而是主办方在具体实施中采取的方式和门槛、条件等原因。
据相关媒体报道,此次报名的网站均需缴纳4.5万元的参选费用。中国电子商务研究中心表示,他们已向多家落选网站核实,“认证费”说法属实。
据悉,在中国国际电子商务中心此次团购网站诚信资质认证过程中,共分几轮邀请几大团购网站集中开会,会后将一份《电子商务信用认证申请表》发给了重点团购网站。
据参选网站透露,这份《电子商务信用认证申请表》要求团购网站提交的材料非常详尽,其中包括:网站规模(注册用户数、经营年限、近半年内日均交易金额等)情况说明;网站相关制度(包括营销制度、人力资源管理、高管激励约束机制等)的复印件;网站当前的信用管理制度(手册),流程及相关文件;公司在兼并、收购、资产重组等方面计划及方案的情况说明等。
同时,团购网站首批审核标准之一,是要求网站注册资金不低于50万元。专家表示,团购行业刚刚发展起来,每个企业即使有盈利也很微薄,手里的余钱并不多,对大多数网站来说,50万元都是个“高门槛”。
曹磊表示,网站信用认证应结合网站的注册资金、服务质量和信用度作为综合考核依据,而不是仅仅从资金的角度。目前团购行业暴露出来的诸多问题,最主要的还是要靠团购行业加强行业自身的约束,及各团购企业自觉的诚信。
“目前,对于团购行业暴露出来的问题,除要求行业自律外,中国电子商务研究中心呼吁国家有关权威职能部门尽早出台针对该行业的权威监管措施。在进行市场规范的同时,减少企业不必要的负担,才是真正帮助团购行业健康发展。”
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