10月19日，北京市社情民意调查中心发布2010年第三季度本市出租汽车驾驶员社会信誉评价调查结果。报告显示，乘客对于京城出租车保持车辆整洁工作满意度最高，“的士之星”服务高于行业平均水平。

　　第三季度本市出租汽车全行业社会信誉评价比2010年第二季度有所上升，行业整体服务水平有所提高。七项满意度指标得分中，本期乘客对“车辆内外整洁”和“车内无异味”两项满意度最高。此外，对于“使用服务敬语”、“按要求使用车内设施”、“驾驶员着工装仪容得体”和“提醒乘客带好行李物品”等方面均有较好评价，“按要求使用车内设施”、“驾驶员着工装上岗仪容得体”得分相比上季度分别提高4.7分和1.06分。

　　同时，从本期开始，增加对“北京的士之星”运营服务情况的专项调查，以了解先进典型的运营状况。共调查“北京的士之星”407辆次，平均得分为94.56分，高于行业平均得分1.11分。