在淘宝网上开店、一年内就获得了“淘品牌”称号，时尚男装品牌“混合二次方”的创立者—武汉网商陈化接受了记者采访。

    陈化最早从事广告设计，从去年9月开始正式在淘宝商城开起了旗舰店。年后，经过淘宝网筛选认证，他成为湖北独家“淘品牌”网店。从放弃稳定的广告
设计工作，毅然进军网络销售业开起网店，从一间居民楼内搬到了自己装修设计的办公楼，陈化从踏上电子商务之路开始就成为了武汉网商的焦点。

    昨日，他向记者透露了成为“淘品牌”的几项必修技，其中，诚信是他视为走向成功的重要秘诀。　　
从细节做出诚信

    记者走进陈化租下的明亮的办公场所，接近40名员工在紧张有续的忙碌着。陈化介绍，作为刚起步阶段，主要工作还是进行公司内部的部门协作，我们分成了售前、售后、渠道、行政、策划、运营、客服几大部门各司其职。这是专业网店与个人网店的重要区别，一切按照公司化的管理。

　　陈化的“混合二次方”的男装风格定位在年轻男性，与此同时，他开始培养自己的设计师，自主设计服装式样，并与代工企业合作，创造出自主设计、生产、销售的“研产销一体”式链条。

　　“网上做男装的很多，要想脱颖而出，最重要的还是诚信。”陈化说，网络品牌必须要消费者放心，诚信不是说出来的，是我们在细节上体现出来的。

    记者看到，一件网上男款T恤进入到消费者手上之前要经过很多道门槛。在 “混合二次方”的仓库里有8位女工，她们的工作是把工厂送来的货拆开，逐件拿尺测量尺码，然后交由下一步的包装环节，两位小伙子则专门负责用干净的白纸把T恤规矩的包装好，再加上标签。

    陈化说，衣服细节的体现是消费者评判质量好坏的第一印象，所以即使花再大的力气，他也要把细节做好。

　　其实，混合二次方开网店的道路并不平坦。一开始，他遇到了一些客户投诉，说衣服是外贸货、他发现退回来的贷有的是客户自己折包装时使用剪刀不小心剪破的，最后，他定下了规矩，不管是谁的责任一律退换。陈化拿起一张刚设计好的不干胶贴，准备在包装袋上都贴上提醒消费者不使用剪刀的醒目字眼。他说，“原来最起码我们没有尽到提醒消费者的责任，诚信是靠实实在在做出来，只有这样才能换来消费者的信任，这也是网货最大特点。”

　　在陈化看来，成为“淘品牌”的一个秘诀就是诚信。“从去年9月份到现在，我们的销量增长了十倍，看到用户的这么多好评我自己都会认为太假了。”陈化说，网络是一个最注重诚信的地方，不要看我们是做的男装品牌，其实有一半以上买家都是挑剔的女性，给老公、亲戚、朋友买的很多，这让陈化在了解消费者习惯上有了更强的认识。

   
打造男装淘品牌典范

   “混合二次方”给自己的定位是混搭、年轻的男装风格，在淘宝一年时间内的运营，混合二次方已经站稳了脚跟，获得了很好的收益。

“未来我们会从商品款式的选择、价格区间的定位，以及商品的包装等入手，创造出一套自己的淘宝运营之路，电子商务让我从刚开始时由做生意的思路转变到做事业，这是可以干一辈子的事业。”陈化提起创业之路感慨万千。

　其实，对于混合二次方来说最重要的是消费者对于‘淘品牌’的认可。”混合二次方品牌创始人陈化为这个网络上成长起来的品牌能获得广大淘宝消费者的信赖而感到骄傲，“我们天生是为网络而生的品牌，从第一件产品开始，到目前为止混合二次方的所有产品都是通过网络来进行销售，没有分销和线下实体店。”

　　陈化认为，“其实最重要的不是销量，通过淘品牌证明了网络品牌并不输于一些传统的大品牌。”通过对比消费者给混合二次方的评分可以发现，与同样入驻淘宝商城的大品牌相比，消费者对混合二次方男装质量方面的评分高达4.7分，超过传统大卖家好评率20%以上。

　　“做好网店并不难，关键是要抓住要领。”陈化向记者展示了一个电子设备，在混合二次方的网店里，各种款式颜色的衣服色差级小，这全靠工作人员一件件拿着衣服到这个电子设备内进行校色，并再通过电脑处理，让实物与网店描述的差异减少。

　　“不要小看这一点，让消费者信任你，是网店成功的第一步。”陈化介绍，包括运营、策划团队，我们每季的新款设计、网店页面风格讨论都要详细经过评选，在每一个点上把握消费者心理。

　　要实现销售额的持续增长，陈化觉得网店的运营十分重要。因此，他要求员工要关注同类产品的分类，他的员工会观察各个页面的浏览情况，做出相应的陈列调整，有时候也会调整页面产品摆放的位置，改变广告设计风格。他透露目前平均每天网店浏览量在一万以上，并且这一数字在运营环节还在稳定中增加，相对于武汉商业区一家线下店来说，一万的人流量最少要在最繁华的商业区开十家线下店才能达到，这个成本的投入是巨大的。

    同时，他认为淘品牌对混合二次方的帮助很大，包括淘宝网提供的各种培训与交流的机会，都让这些淘品牌客户受益匪浅。陈化说，“淘品牌是让消费者满意的地方，淘宝网制定的规则一定要遵守，对于不诚信的行为还要更严厉的惩罚，在一个公平的环境里比的就是细节与诚信，自己不担心让很多人知道是怎么去做的，愿意和更多的从业者一起分享经验。”