2010电子商务网络零售行业峰会在京召开，凡客诚品、京东商城等B2C领军企业签约诚信服务宣言。本次峰会以诚信、创新和责任为主题，北京多家大型网络零售领军企业掌舵人出席峰会并畅谈了网络零售行业的发展前景。会上，北京电子商务协会发布了《北京市网络零售行业诚信服务公约》，凡客诚品等企业代表现场签署了该服务公约。

　　据了解，本次峰会是由北京市商务委员会支持、北京电子商务协会主办的“首都商网·服务中国”系列活动之一。“首都商网·服务中国”是北京电子商务服务行业联手打造的服务品牌。此次峰会致力于展示北京电子商务服务品牌现有成果，进一步汇聚行业力量，加快推进中国中小企业的电子商务应用进程，助力世界城市和国际商贸中心建设。

　　据统计，在本世纪2001年，我国网络购物在还不足10亿人民币的基础上，经过十年的努力，正在以每年100%以上的速度增长，推动这一领域快速的发展。“电子商务发展一个重要的目标，就是实现全国消费者无差异的消费。哪怕边远山区、哪怕在现在的舟曲，都可以通过网上点击消费到北京大街流行凡客的29块衬衫，” 北京市商务委卢彦主任说道。

　　出席网络零售行业峰会的凡客诚品创始人陈年分享了其成功经验，他表示“凡客诚品是以最笨的方法，从事着全世界最古老的行业。正是因为不会走聪明路，所以向不信任你向消费者提供试穿、提供30天无条件退换货等等方法。 陈年认为凡客至今走的这条路是用户体验之路，这是最笨的路，但是凡客在做很光荣的事情，凡客就是要做最便宜的产品，用最诚信的办法，给中国所有草根的人民。”陈年表示，随着电子商务产业的高速发展，该公司2010年有望卖出3000多万件服装，总销售额将突破20亿，2011年凡客诚品服装销量有望达到1亿件。

　　据艾瑞咨询董事长杨伟庆介绍，北京市网民渗透率在中国排名第一，中国网民平均渗透率25-30%，北京网民渗透率63%，网购用户渗透率51%，居全国第二。据艾瑞研究分析发现在中国排名前十名企业当中，总部在北京的占48%，也就是北京真正成了独立B2C平台发展当中获得最大领先优势的城市，北京B2C发展获得了各方面的支持，包括配套设施、用户基础、以及政府的支持。网民的普及速度，包括网民承受程度都属于北京电子商务发展的基础。另外，中国网站数量的17%在北京，还有物流资源，包括首都一些相关的配套资源，都成为了北京电子商务发展非常重要的基础。

　　通过杨伟庆提供的数据，令人看到了北京地区发展B2C占有的先发优势，以及北京地区一系列未来前瞻的优势，同时，也令众多电子商务企业感受到了肩负的责任。也正是在这份责任心的影响下，凡客诚品等京城著名网络零售企业在北京电子商务协会的号召下率先签署了《北京市网络零售行业诚信服务公约》，向社会表达品牌企业诚信经营表、精心保护消费者权益的决心和承诺，并表示将严格按照市工商局12315绿色通道的要求开展行业自律。