提要：电子商务的发展已经很大程度上改变了人们的消费习惯，在享受其带来的便捷的同时，电商企业却正在经受诚信体制的考验，信用已经成为困扰电商企业发展的重要问题。 

　　（亿邦动力网讯）2010年7月16日下午，在商务部中国国际电子商务中心举办的“2010电子商务信用建设研讨会”上，来自业界诸多专家齐聚一堂，就目前电子商务企业信用以及第三方信用认证等话题进行了深入研究和探讨。商务部中国国际电子商务中心副主任张大明、商务部信息化司电子商务处处长朱炼分别作了主题演讲。亿邦动力网作为此次研讨会的合作媒体，对此次会议精彩内容进行了整理和报道。

主题演讲

讨论互动

　　第三方信用认证是解决电子商务信用问题的突破口。 

　　国富泰总经理张阁认为，网站对企业信用的认证缺乏权威性和公正性，解决这个问题的办法就是第三方信用认证平台的参与，不仅可以体现权威性，提升公信力，而且可以实现有效地监督；同时，各个网站对企业会员的认证标准不统一，最终导致企业在不同的平台多次进行信用认证，不仅增加了成本，还提升了工作量，而第三方信用认证可以采用统一的认证标准，实现多个电子商务平台的共享和兼容。 

　　张阁还认为，目前企业信用认证的实效性比较差。“一次认证合格并不意味着一年以后也合格，所以需要对这个企业进行追踪和阶段性评估、监测。”张阁表示。 

　　此外，亿邦动力网了解到，目前的电子商务尤其是B2B模式，进行大宗交易的前提就是对企业基本信息进行全面的了解，现在的B2B平台还无法为采购商和供应商提供企业基本信息数据库，张阁认为第三方专业平台是一个很好的选择。

　　第三方认证机构与传统专业市场、行业协会及商会进行合作。 

　　中国网库CEO王海波对电子商务信用建设问题发表了自己的看法，他认为：首先，第三方信用认证机构与全国9万多家专业市场合作(如白马服装城等)，在不同的专业市场设立诚信认证中心。这样的合作不仅可以对企业进行有效的信用认证和约束，还可以形成区域性的管理体制。 

        其次，充分发挥行业协会的约束性作用。行业协会虽然是一个民间组织，但是协会的企业都是经过协会负责人认可的，加入第三方信用认证，不仅可以借用行业协会的力量对企业进行监管，还可以在后续工作的开展中更好的衔接；同时可以与地方商会合作。地方商会往往具有一定的影响力，企业之间的联系也比较紧密。 

　　媒体要进行正确的引导，不仅要惩恶，更要扬善。 

　　“信用认证要以非市场化的方式运作，信用本身就是属于道德范畴，无论是电子商务平台自行认证，还是有第三方的参与，都应该是一个非市场化形式的运作，只有这样，才能真正体现信用认证的权威性和公正性。”北京电子商务协会秘书长林亚女士说。 

　　林亚认为，现在的很多媒体往往对负面的报道很热衷，让消费者觉得电子商务有多么可怕，另外，当媒体将一种失信行为报道后，这种骗术往往会被迅速模仿，从而造成一种混乱，也就是说，媒体的作用更应该表现在扬善上，对公众、对企业进行正确的引导，对那些诚实守信的企业进行表扬和推广，这才会进入良性循环。 

　　“现在很多媒体记者根本没有从网上购过物，不知道电子商务具体是什么东西，对负面消息进行大肆渲染，失去了新闻的本真。”林亚说。她认为，媒体从业者一定要加快学习的步伐，加深对电子商务的理解，发挥媒体的正确舆论导向作用。 

　　线上认证和线下认证相结合。 

　　作为互联网服务商，上海网宿科技副总裁路庆晖也发表了自己的意见，他认为，电子商务信用认证要采取线上认证与线下认证相结合的方式。线下的工商认证与线上无论是平台认证，或者是第三方认证，往往会产生矛盾，也许会有一些认证标准是冲突的，所以要想对实体企业进行网上认证，首先就是要把标准与线下认证的标准进行统一与结合。 

　　“在线上线下结合的前提下，还要对对企业信用进行等级划分。”路庆晖认为。线上企业信用认证应该借鉴线上认证模式，因为同样的一个信用标签不能说明一切问题，每个企业的资信不同，自然信用等级就应该有差别，同时等级较低的企业也会朝着高等级努力争取。 

　　研讨会结束后，国富泰总经理张阁告诉亿邦动力网，国富泰作为第三方信用认证机构，将会对本次研讨会上各位嘉宾的意见和建议进行汇总整理，并报请商务部相关部门进行研究分析，细化操作环节，制定出一套完善的、可操作性强的第三方信用认证方案。 

　　出席此次研讨会的嘉宾还有亿邦动力网CEO郑敏，艾瑞咨询集团总裁阮京文，雅宝365总经理华雪、副总经理刘玉琦，亚太长城律师联盟律师朱建晨等。