芜湖市民李先生最近比较烦：他准备买一辆12万元的轿车，但手头只有5万元现金，于是他去某商业银行办理“车贷”。按说，李先生是公务员，工作稳定、家庭收入也不错，但是他连续跑了3家银行，贷款申请先后却都被拒绝了，理由是李先生在上海读大学期间尚有3000元的助学贷款没有还清。也就是说，李先生的“信用记录”出了问题，他不但无法办理车贷，就连办理房贷、银行信用卡等也将因此受影响。

　　据了解，自从人民银行推出“个人征信系统”服务之后，其已成为市民的第二张身份证，它不仅是各家银行受理个贷和发放信用卡的必要环节，而且也成为外地很多用人单位参考的信用记录。但是据调查统计数据表明，近九成的芜湖市民从没见过由“个人征信系统”生成的“个人信用报告”，近五成的市民甚至还没有听说过自己有这样一种记录。

　　那么，“个人征信系统”到底是怎么回事？“个人信用报告”又是什么样子？信用报告中出现了“负面信息”应该怎么办？记者专门就此采访了人民银行芜湖市中心支行调查统计科的潘科长。