据了解，由国家工商总局制定的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》将于7月1日起实施，该办法对电子合同的使用作出了明确规定，要求网店和网站提供的电子合同要符合相关规定，不得以电子合同电子格式合同条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

    崇文工商分局合同科相关负责人表示，目前，网上购物中的送货延迟、虚假宣传、网站以格式条款免除对网上售出的商品的三包责任等成投诉热点。为了避免权利被损害，消费者今后在网上购物时，一定要签订电子合同。消费者要选择正规、信誉好的网站，因为此类网站一般都具备了安全的交易支付工具，有正规的合同管理制度，完善的纠纷解决机制等，能保证网上购物安全和纠纷投诉容易解决。要尽量选择信用度高的卖家交易，但也不能盲目相信星级，因为有一些卖家存在刷信用的行为。