5月23日,央视《每周质量报告》曝光市场上部分品牌的紫砂煲内胆制作原料存在问题。美的公司随后发出道歉声明,称旗下产品涉及不当宣传,将设立退货点。面对自己的这一行动,美的仅道歉和退货是不够的。 “紫砂煲”面纱揭
5月23日,央视《每周质量报告》曝光市场上部分品牌的紫砂煲内胆制作原料存在问题。美的公司随后发出道歉声明,称旗下产品涉及不当宣传,将设立退货点。面对自己的这一行动,美的仅道歉和退货是不够的。
“紫砂煲”面纱揭开了,在被美的忽悠后,我们需要思考的是市场上还有多少像“紫砂煲”一样的产品在“忽悠”消费者,还有多少商家在导演类似的事件。消费者的信心一次又一次“摇摆”,我们买产品时,还能相信谁?
近年来,一些不良商家利用信息的不对称,肆意夸大产品功能,特别是利用专家的一些话语寻找卖点,欺诈消费者,误导消费者。在食品、家用电器、保健品、药品、饮品等与消费者息息相关的产品上,这类欺诈事件一次又一次上演,消费者一次又一次被忽悠。涉及这些事件的除了一些不知名的企业之外,往往还有国内一些知名的品牌企业。
从南京冠生园到三鹿奶粉,一个个企业在倒掉,但仍有许多企业没有从中警醒,汲取教训,仍前赴后继地走这条路。作为中国小家电知名品牌的美的出现“紫砂煲”事件,就是一个最好的佐证。现在,看一看那铺天盖地的广告宣传,谁知道这里面有着多少猫腻。
面对激烈的市场竞争,企业需要的是诚信,对自己产品的诚信,对消费者的诚信,这是企业在市场经济中应该遵循的最基本的法则。企业的不诚信、造假,就是对自身的惩罚,就是在自掘坟墓。中国有句古话:“若要人不知,除非己莫为”。这个道理谁都懂,但是在利润的诱惑下,在侥幸的心理下,许多企业和个人早将这句古语抛之脑后。等到事发时,却是悔之晚矣。
这些欺诈消费者的产品为什么能够在市场上大行其道呢?除了企业自身的问题,还应问责有关部门的监管。政府有关部门对公共消费安全监管不力,是这些产品流通的一个重要环节。需要注意的是,我们整个社会对虚假产品的处罚力度还是不够大,造假的成本太低。只有让那些造假者为自己的行为承担破产和相关的刑事责任,让其为所获得的利润付出百分之一千、一万的赔偿处罚时,类似“紫砂煲”的问题,我想将会越来越少。
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