让电视购物拥有诚信与安全
来源：中国经济导报
2010-05-10 08:54:33
截止到今年4月，橡果国际与北京市消协合作推行“保护消费者权益先行赔付保证金”制度一年来，实现了消费者争议赔付准备专项资金12个月零赔付。同时，“保护消费者权益先行赔付保证金”今年将继续推行
截止到今年4月，橡果国际与北京市消协合作推行“保护消费者权益先行赔付保证金”制度一年来，实现了消费者争议赔付准备专项资金12个月零赔付。同时，“保护消费者权益先行赔付保证金”今年将继续推行。
为切实维护消费者的合法权益，橡果国际于2009年4月出资200万元，在北京市消费者协会设立“橡果国际保护消费者权益先行赔付保证金”，率先在电视购物行业推出了专项大额度信誉质量保证金。这也是国内电视购物企业首次推出的专项大额度信誉质量保证金。消费者在橡果国际购物后，如商品出现质量或者相关服务问题，经双方协商无效，可直接向北京市消费者协会申请“橡果国际保护消费者权益先行赔付保证金”赔偿，经北京市消协核查确认后，可动用200万先行赔付保证金对消费者进行相关赔偿。
编后? “零赔付”是先行赔付制度的一个标尺，一方面说明企业产品、服务本身的保障性，一方面也说明企业在售后服务方面的完善系统性，要求企业建立一套完善的产品开发系统和严格的产品筛选程序，根据消费市场的发展趋势，开发、选择和评估产品，注重产品的品质和厂商的资质，注意高端产品的引入，只有符合全部产品斟选标准，才可能进入销售平台。
建立优质服务保障、实现无忧购物是提高消费信心的有效举措，近年来，诸多行业企业都在建设商业信用上做了大量努力，“先行赔付”则是极为突出和具有代表性的一项制度。而在电视购物这一发展尚不成熟的领域中，诚信问题始终是行业的顽疾，建立消费信心更是尤为重要。
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