网上商城需谨防“诚信危机” “错报价格”频频出现 近期,在卓越网上出现了原价标注几百元甚至上千元的《二十四史》、《全唐诗》等大部头图书售价仅为25元,而导致消费者疯狂下单。 韩小姐一
网上商城需谨防“诚信危机”
“错报价格”频频出现
近期,在卓越网上出现了原价标注几百元甚至上千元的《二十四史》、《全唐诗》等大部头图书售价仅为25元,而导致消费者疯狂下单。
韩小姐一口气买了20套长久以来想买而没买的大部头作为给自己的圣诞礼物。没想到一夜醒来,“25元”订单全都消失了。“我明明选了500多元的书,选择的都是网上银行直接支付的方式,怎么现在只剩三套共75元了呢?”大惑不解的韩小姐打电话给卓越亚马逊的客服。
“客服说是系统出错,造成定价失误。我预订的书款已经打回了。为了表示歉意,愿意给我25元的礼金券……”让她更气愤的是,当她挂完电话刷新页面时,连这三套也不翼而飞了。
同样的情况发生在留学生小钱身上。家住朝晖二区的小钱是圣诞节回国度假的,他描述自己23日凌晨“是颤抖着下单的”:“太激动了,恨不得把25元钱的套装书全部买下来……”小钱哆哆嗦嗦地买了900元的书,一夜没睡好。“今天白天,我几乎每半小时就刷新一下自己的页面,但是早上10点多就发现订单莫名其妙消失了。”
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