还没来得及弄清楚，就已经情迷来势汹汹的风情炒作；还没来得及算清楚，就已经被二变三送花园诱惑；还没来得及住进去，“高科技”出来的房屋就出现了最原始的漏水问题……购房者大喊：不要“楼歪歪”、不要“楼脆脆”，不要概念不要炒作，就要实实在在物有所值。

　　但是购房者太累，要在乱象丛生的房地产市场中披荆斩棘，找到未来的理想家，绝不是一件省心的事。 购房者开始越来越迫切地寻找诚信。尽管对诚信有着宽泛的理解，但谁能不惧“亲密接触”，坦然面对专业挑剔，直面购房者最本质的需求？谁又敢主动拨开迷雾，真诚与业主沟通，将服务承诺兑现到底呢？

　　答案是：蓝光 (论坛 新闻)。从成都市房地产AAA级诚信企业到全国首批AAA+1诚信认证企业，直至最近摘取的“2009年度中国诚信企业”，“中国诚信企业”评价由中国企业联合会、中国企业家协会共同举办，旨在进一步推动我国企业提高诚信建设水平，增强国际竞争力，是目前国内唯一一个具有全国统一认证编号的权威性诚信奖项。我们看到蓝光将荣誉摆在了身后，将诚信直面了客户。

　　透明工地   诚信直面本质需求

　　蓝光第一次最具代表性的“诚信直面”——“透明工地放心房”给了购房者最本质的需求房屋质量。

　　开放工地在房地产行业无疑是一个“触雷”的行为，因为任何一个房地产项目都难以做到万无一失，毫无差错。蓝光让工地透明化，源于蓝光在诚信理念的驱动下对产品的自信，蓝光每一个项目的背后，都有一整套科学严谨的管理体系和支撑系统。而不断从客户反馈来的信息则成为蓝光不断完善，持续超越的推动力。

　　工地现场文明施工，钢筋的绑扎、材质、除锈，包括模板的成型，看起来都非常正规。无论是裸房，还是样板间，腻子的粉刷、阴阳角的线条，都相当规范……曾参与蓝光“透明工地放心房”活动的专业验房师在蓝光凯丽香江上述现场后表示：“敞开工地，购房者可以对项目开发中所涉及的规划设计、产品研发、材料采购、园林景观、新技术运用、物管理念等众多环节进行全程监督，了解项目从“期房”到“现房”的整个过程，让购房者对房屋质量有信心。”

　　著名主持人罗小刚在对房地产市场的嬉笑怒骂中，也独独把肯定给了蓝光的“透明工地放心房”。“ 房子应该是质量为王，在质量好的基础上，你摆什么POSE都可以。蓝光的‘透明工地放心房’活动，回归到质量这个点，应该说是房产企业的一个觉悟。”

　　蓝光百事通  以诚信延续幸福

　　蓝光再一次的“诚信直面”——“蓝光百事通”给了蓝光业主最本质的需求“幸福居住”。

　　“除非这个人打错电话，只要他在电话中咨询或求助的事情和蓝光有关，那么蓝光客服电话都会在承诺时间内给出答复。”蓝光地产 (论坛 新闻)承诺， 400-8888-116这个号码就是蓝光的“百事通”。近日，蓝光斥巨资完成了呼叫系统全面升级，在“3·15”“消费者权益日来临之际，400－8888－116”的客服热线正式面向全国消费者服务。

　　“百事通”的底气何在？记者了解到，400-8888-116背后实际上有一个庞大的体系在支撑——CRM（客户关系管理）体系。CRM体系包括强大的CRM服务链，CRM软件快速传递，省内全国房地产业界第一家7×24小时全天候呼叫中心等等，是一个真正实现信息有效沟通的体系。近日，蓝光斥巨资完成了呼叫系统全面升级，在“3·15”“消费者权益日来临之际，400－8888－116”的客服热线正式面向全国消费者服务，外地拨打仅收取本地通话费。所有关注蓝光发展的消费者、认同蓝光品质的购房者和选择蓝光生活方式的业主有任何问题，都可拨打此号码得到满意的解答和全程服务。

　　据了解，蓝光400-8888-116客服热线横跨开发前期、销售期到业主收房及入住后等阶段，面向全体客户和准客户，提供事无巨细的问题答疑以及相关服务。400-8888-116的服务还将逐步延展到业主的各个生活细节。也许我们的业主有一天会发现，他足不出户，一个电话，服务人员便可上门双手奉上电影首映式门票或者是订购的鲜花……事实上蓝光早已经开始这方面的资源整合，蓝光已和部分优+ (论坛 新闻 视频)质品牌机构如各大院线、家居建材等配套机构达成合作协议，未来将会有更多的服务项目源源不断地推出。

　　鲁迅笔下真的勇士才敢于直面人生，企业的敢于直面最直接的体现是企业的实力、诚信和责任。蓝光作为四川地产实力和品牌首强，始终坚持“信誉是企业的生命，质量是信誉的基础”的经营理念，将责任和诚信放在首位，并将其精髓落实到每一个项目的开发建设中，充分展现了一个大企业对诚信的诠释。“2009年度中国诚信企业”的实至名归就是蓝光最好的证明。20年来，蓝光正是在诚信与责任的驱动下，赢得了较高的知名度和美誉度，我们有理由相信“以心践信、以行示诚”的蓝光必将实现更大的超越。