淘宝网消费者门户作为国内最大的消费者维权平台，以“让消费者强大起来”为己任。淘宝网已推出一系列保护消费者权益的举措，为消费者提供更多的购物保障，确保消费者获得高质量的网络购物体验。

面对淘宝网每天3亿多件在线商品，如何选择，如何比较，怎么样才能“淘”到心仪的商品？不用怕，有了淘宝网购宝典，就能指导您全程网购。

现如今的网络购物日趋发达，人们都已习惯性网购，网购已经成为大家生活中的平凡一角。网购的好处就不用多说了，但有时候不小心也会导致遗憾，不管是买家、卖家都应该多多在意。从消费的角度说呢，一方面要严格遵守支付宝交易流程，另一方面要认准消保，有这两条就能避免很多风险。

淘宝消费者社区门户里也有相当多资深买家的经验分享，网购新手不妨多去看一看。网购达人mini_sylph就发帖分享经验了！

 了解自已 多看细节

很多MM对自己的身材不甚了解，在网上看到好看的衣服鞋子又担心号码不合适，只好去问卖家“这款我穿合适吗？”“我能穿什么码的呢？”汗了，自己的身材卖家怎么会知道呢，如果碰上个不负责任的卖家，忽悠几句买了，事后非常麻烦。所以，购买前要多了解自身情况，对照宝贝描述去选择号码，然后跟卖家确认下这件宝贝号码是否标准就行了。

另外，网购看细节很重要，尤其是实物图。过分修饰的图片一定要注意啦，店家拍完后对图片修饰一下无可厚非，做个边框，弄个水印是为了美观，但是如果对产品本身大肆渲染一番，就很有可能只是说得好听了。图片再好看，但看不到细节，买回来颜色和做工可能会让你大跌眼镜。虽然有消保，但毕竟往返退货比较麻烦，还是尽量避免比较好。

这里有一个诀窍，在淘宝上购物可以选择带有“如实描述”标示的商品。这些商品所有细节必须与描述相符合，一旦不符，消费者可以申请无条件退货。

 多问多想 不要过分贪便宜

在旺旺上详细咨询卖家购物可能出现的问题也很重要，既可以事先解决很多潜在问题，一旦出现纠纷还可以作为投诉的证据。从经验而谈，网购风险往往出在产品质量、快递运输和投诉退货环节，所以一定要问清细节，例如是否正品、丢件少件如何处理、验货签收、如何退货等……能够耐心解答买家问题的卖家往往比较放心，相反，以种种理由搪塞或是拒绝回答的卖家最好还是绕开。

网上很多被骗的例子中，骗子还是利用了部分买家贪图便宜的心理。网店的商品大多比实体店便宜一些不假，但俗话说一分价钱一分货，也不会太离谱。根据多数买家网购经验，购物依据应该是物有所值，理性的去掉最便宜的廉价品，去掉最贵的，取中间价最安全。

 看信用还要看消保

一般买家购买时都会查看店铺信用度，更需要注意的是，一定要看清楚店铺是否有中差评。好评未必会全是真的，但除了极少数恶意差评，一般都是可信的。如果有差评首先要看清评价内容，是因为什么原因给出了差评，如果全部是投诉产品质量差、服务差而卖家又没有合理解释的话那就要慎拍了。当然也要看看卖家的解释，如果有卖家谩骂蛮横的，还是不要在这买了。

除信用外，很重要的一点事注意店家是否加入了消费者保障计划。加入消保的网店，点开产品页面，价格下方就会有一双小绿手，显示这是受到淘宝“消费者保障服务协议”保护的“绿色”产品。消保包括多样服务，除了上文提到的如实描述，还有7天无理由退换、假一赔三、虚拟物品闪电发货等。事实上，由于淘宝对卖家的管理规则，支持多种消保的卖家有时候比现实中的很多卖家的售后保障还要更好。

9月2日，淘宝网宣布设立2000万网购保障基金，并在年内启动淘宝网全网购物保障计划，该计划实施后，在淘宝上任何店铺购物的消费者一旦遇到商品质量问题且和卖家沟通不下的情况下，淘宝网均可动用网购保障基金对消费者进行先行赔付。这样，到网上购物就更放心更有保障了。