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刘巍:诚信专业缔造未来

来源:中国金融网综合 2009-10-19 13:59:32

诚信原则是保险人最大的原则,保险合同是最大的诚信合同,是保险业存在的重要基础。   保险代理人作为衔接客户和保险公司的桥梁,专业诚信是立身之本。没有诚信就无法和人相处,没有专业能力又怎能算作一个合格的代理人?   自古有言:

  诚信原则是保险人最大的原则,保险合同是最大的诚信合同,是保险业存在的重要基础。

  保险代理人作为衔接客户和保险公司的桥梁,专业诚信是立身之本。没有诚信就无法和人相处,没有专业能力又怎能算作一个合格的代理人?

  自古有言:“一诺千金”说到就要做到,客户相信一家保险公司并且投保,就已经选择了相信保险的承诺。保险公司有责任,让客户清楚的知道自己该付出什么?又能得到什么?

  保险的特质就是对不确定的未来做出一个确定的承诺,本质就是对未知风险的管理。如果代理人在展业过程中无论是诚信不够,还是专业不够,都会使风险管控成为一句空谈。

  面对保险公司,诚信专业的业务员需要协助客户将真实情况如实告知,包括客户的基本资料,健康状况,财务状况,以便保险人作出公平的承保条件。

  面对客户,代理人必须本着专业诚信的原则协助客户作出需要分析,让客户明白他需要什么样的保障,这份保单是否适合他,能为他解决什么问题,得到什么样的利益,客户需要付出什么。明明白白投保,清清楚楚收益。

  诚信不够,把不确定的未来利益包装成确定的未来利益,误导引诱客户,当需要兑现承诺的时候就会无法兑现。就会让客户失望,产生上当受骗的感觉,进而不再相信保险公司,不再相信整个保险行业。就会影响他周边的人群,以口碑的力量造成严重的负面影响。

  一个人可以被欺骗一时,但不会被欺骗一世。

  这样虽然在初期看起来很累,但是对于代理人来说从长远考虑也有着很大的好处。未来的好处主要集中在以下几点

  代理人心里会很踏实,不会被客户找麻烦,因为在展业过程中没有误导,实事求是。

  继续率高 因为客户明白所以才更加懂得这份保单对他本人和家庭的重要性,除非万不得已,不然不会出现断交保费的情况。

  不会造成负面影响,因为在代理人展业的过程中没有夸大和误导所以所承诺的都是可以兑现的,就不会让客户失望,也就没有了负面消息产生的土壤。

  更易于得到转介绍 每一个人不管他的性格如何人品如何,都会喜欢和一个诚实可靠的人交朋友做生意,因为这样很踏实也很安全。也会很愿意把这样的人介绍给自己的亲戚和朋友。随着时间的推移代理人的客户群会成几何形态扩大。

  易于发展高端客户群 随着社会的逐步发展,高端客户群越来越体现出高学历高智商的特点,这一类客户群对于安全性的要求也很高,也很容易分辨出展业当中的误导和欺诈。一个诚实守信专业的代理人更加容易获得这类人群的好质感和信任,也更容易获得业务。

  未来更加容易生存 随着社会的发展,国家对于保险行业的大力支持和宣传是得保险越来越深入人心,,人们的保险理念和保险知识越来越丰富,使得专业不够和诚信不够的代理人生存空见越来越小直至消失。

  所以说,作为一名现在的保险代理人,专业诚信将是他们的立身之本,是在保险行业生存下去的的基本素质。如果你想在这个行业生存发展壮大,那就要不断的增加自己的专业能力和诚信素养。这是留存于这个行业的基本条件。

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