浙江在线09月24日讯为了记录小孩成长过程,王女士在市区一家幼儿摄影店办理了贵宾卡,消费时可以享受6.5折的优惠。然而,当她最近一次消费时,商家却说低于900元的套餐无法打折,这让王女士很不理解,认为商家不讲诚信。而该摄影店负责人表示,
浙江在线09月24日讯为了记录小孩成长过程,王女士在市区一家幼儿摄影店办理了贵宾卡,消费时可以享受6.5折的优惠。然而,当她最近一次消费时,商家却说低于900元的套餐无法打折,这让王女士很不理解,认为商家不讲诚信。而该摄影店负责人表示,办卡合同上已写明,低于900元的套餐系列不在优惠之列。
2007年,为了给满月的小孩拍摄照片,王女士来到市区一家幼儿摄影店,交纳了800元押金,成了该店的贵宾会员。双方约定,王女士要在五年内拍摄套系照片4次;作为回报,商家给予6.5折的优惠。卡办好之后,王女士为小孩消费过两次。
虽然办了贵宾卡,但王女士却觉得没有享受到“贵宾”的待遇。“我记得办卡时说好的,不管什么套系,都可以享受6.5折优惠。”她告诉记者,去年在该店拍了小孩一周岁组照,但她觉得效果不好,打算选择一套价格便宜的系列做成册子,但商家却告诉她,低于900元的系列不能享受优惠。
“当时承诺的优惠,真正消费时却又无法兑现。”王女士有点生气。
说起王女士反映的这件事,该摄影店负责人陈女士却直呼冤枉:“她选择的那个系列,不在优惠之列,办卡协议上都有明确规定。”随后,陈女士拿出了王女士办卡时所签的协议单。记者看到,在商家承诺优惠的项目里,第一条写着“享有所有(除最底套系以外)拍摄系列6.5折优惠”。
“我们这里除了最底套系,最便宜的就是998元的了。”陈女士说,之所以王女士会认为商家不诚信,很有可能是没有注意到这一条款。
双方各有说法,经协调,最后王女士消费300多元后拿回了小孩一周岁照片,而商家按规定为消费者办理了退卡。
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