消费者：开发商不讲诚信扣钥匙助物业“圈钱”？

　　据业主介绍，他购买了“无锡高新技术产业发展有限公司生产”开发的《金源大厦》的写字楼。前几天把余款付清了，准备拿了钥匙进行其他的前期准备工作。可是让业主想不通的是，物业的霸王合同中不但涉及与之前不一样的物业收费标准，甚至连物业等级也发生了改变：之前介绍楼盘时，提供的宣传资料以及口头介绍的该楼盘是由上海招商局‘一级’物业管理，物管费为5元/每平方/每月，而当业主本人到物业办理相关事宜时，发现物业公司由一级的上海招商局变成了三级的无锡德良物业了，而且物业费还增加到8.1元/每平方/每月,与之前宣传的相差甚多，让陈先生无法接受。

　　更让业主无法接受的是，物业公司还强硬凭借手里的“金钥匙”与开发商勾结，实施霸王条款，态度极其恶劣嚣张，声称不定合同，不给钱就不给钥匙。业主与记者计算一笔物业管理费：假如按照现有的物业公司所开出的物业管理费，每月比之前增加3、1元/每平方/每月的话，写字楼5、5万平方米，这么算下来多收的物业管理费一个月就高达近二十万，一年下来多收的费用则高达二百多万元。

　　开发商：确实存在争议与分歧，正在进一步协调中。

　　关于此事，记者联系了开发商无锡高新技术产业发展有限公司，对于记者质疑为什么当业主交清余款后没有把钥匙直接交给业主而是移交给了物业公司一事，开发商表示这个问题各地方的操作标准方式有所差异，无锡的交房钥匙移交工作都是由物业公司完成的。而物业管理等级问题，开发商解释说：物业管理等级从来没有改变过，上海招商局‘一级’物业管理一直是作为写字楼的物业顾问，而真正执行物业管理的与物业顾问有可能不是同属一家公司。关于物业费问题由于与业主说法存在分歧，仍在进一步了解中，并对其存在的争议进行协调。

　　与此同时，记者也在第一时间联系了无锡德良物业有限公司，可是却始终没有联系到相关负责人，对于记者的采访物业工作人员以各种理由进行推脱，甚至出言认为记者的采访是对其进行骚扰，给他们增添麻烦。在事情发生的第一时间他们不是想着怎么很好的解决问题，而是以这种态度敷衍，逃避，与搪塞。

　　业内说法：物业无权扣留钥匙，开发商涉嫌侵权

　　据一位长期从事物业管理的业内人士透漏：如果《物业合同》是建立在平等合理互利的原则上订立的,物业公司是具有物业管理资质并经与开发商或业主委员会签了进驻合同,那么业主应予积极配合! 如果《物业合同》存在分歧的话，业主有权要求物业以及开发商进行协商。

　　一位同样在无锡从事物业管理的业委会主任告诉记者：如果物业公司在管理物业的过程中侵害到业主的利益，在协商无果的情况，业主有权提出对物业公司进行更换的权利。而具体的处理方式各地也存在差异。

　　福建远东大成律师事务所的林律师则告诉记者，首先，开发商如果承诺是一级物业而最后变卦，则涉嫌欺诈，业主完全可以收集好相关证据再积极维权。其次上述开发商与物业公司的做法显然是把房屋买卖关系与物业管理关系人为地混淆了。业主购买房屋，就与房屋的开发商之间形成了一种房屋买卖关系，房屋买卖合同就是他们之间这种法律关系的反映。在这一法律关系中，双方各有多种权利、义务，但是对于开发商而言，最根本的权利是收取业主的购房款项，最根本的义务是向业主交付房屋业主已经按照房屋买卖合同的约定，向开发商给付了全部的购房款，开发商就应该履行其向业主交付房屋的义务。什么是交付房屋，就是给业主办理入住手续，给业主钥匙，使得业主能够占有、使用该房屋，这样才是履行了开发商的义务法律角度上讲，房屋买卖关系与物业管理的法律关系是两种独立的法律关系，不应该互相混淆。不管业主与物业管理公司之间如何，都是物业管理法律关系的内容，与房屋买卖的法律关系无关。作为房屋买卖关系当事人的开发商，必须向业主交付房屋，而不能把物业管理法律关系中的内容再强加到房屋买卖关系中来。如果开发商以业主完成物业管理法律关系中的义务作为交付房屋的条件，这就是变相增加业主合同义务与责任，是不符合《合同法》等法律的规定的而侵权了。

　　直到记者截稿，此事仍没有得到有效的解决，业主陈先生表示将联系其他业主争取抱团维权。而关于此事的进展，本网将进一步关注。

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　　无锡高新技术产业发展股份有限公司：国有股份公司，主营房地产开发、高新技术产业投资与资本运作、物业管理与高级宾馆经营等。