8月28日,市道路运输管理处执法人员深入六区县主要汽车维修企业巡视,检查刚刚制发的“汽车维修企业依法诚信经营公告”牌上墙公示落实情况。在一家汽车服务有限公司接待大厅,运政执法人员热情提醒前来修车的消费者,选择修车
8月28日,市道路运输管理处执法人员深入六区县主要汽车维修企业巡视,检查刚刚制发的“汽车维修企业依法诚信经营公告”牌上墙公示落实情况。在一家汽车服务有限公司接待大厅,运政执法人员热情提醒前来修车的消费者,选择修车服务时首先看看由市运管处统一监制的公告牌,确保明白消费、放心消费。
记者随一位正准备到前台结账的客户走到悬挂在大厅醒目位置的公告牌前,1米见方的钛金色版面上,运政标示与“依法诚信经营公告”几个大字跃入眼帘,业户名称、维修类别、经营范围、运政温馨提示、运政监督举报电话等栏目一目了然。这位客户说:“这样的公示太好了,你看这家维修企业,作为汽车维修一类企业,经营许可范围是小型客车,运政在温馨提示中就明确提醒消费者——‘本企业不能从事大中型客车和货车维修服务’,这样就方便了消费者十分清楚地选择维修服务和监督。”
机动车维修行业担负着形成和提升客货运输生产力的重要保障任务。据了解,目前全市机动车保有量已升至32万辆,其中摩托车26万辆,营运、公务、自用、农用等各类汽车6万余辆,私家车增势尤为迅猛。这使得城乡机动车维修服务市场越来越大,而问题和矛盾也层出不穷。其中最突出的问题是少数企业超范围经营。比如,某二类汽车维修企业,行政许可的经营范围为小型客车维修服务,按规定它就不得从事整车修理和大中型客车、货车的维修作业。但是实际经营中,这家企业可能什么车都在接、什么业务都在揽。这种超越资质范围违法作业,可能给车辆行驶安全埋下诸多隐患,严重损害消费者的权益;同时,乱抢生意,恶性竞争,导致对资质合格企业权益的损害,扰乱机动车维修市场秩序。
据称,在今年上半年交通部门政风行风评议过程中,不少消费者代表和汽修企业业主强烈要求进一步整治和规范机动车维修市场。过去也曾规定机动车维修企业亮证经营,但实际执行中,许多企业没有上墙公示,加上全省统一制发的公示牌内容过于笼统,公示效果与监督作用不明显。
针对此,相关部门在落实一系列整改措施的同时,统一设计和监制新的公示牌,按照“一户一牌”的要求,详细公示每一汽车维修企业的业户名称、维修类别、经营范围,并特意增设了“运政温馨提示”和“运政监督举报电话”两个栏目。在“温馨提示”中,首先明确说明“本企业不能从事”哪些经营项目,这与过去是最大改变,便于消费者在选择维修服务时清楚识别,为避免给自己造成损失提供了前提条件。公示牌同时载明,“进行二级维护、总成修理和整车修理的,维修企业应向车主出具《机动车维修竣工出厂合格证》和《维修结账清单》。否则,车主有权拒付费用,车辆不得交付使用”。“车辆维修实行保质期制度。整车修理、总成修理为行驶2万公里或100日;二级维护为行驶5000公里或30日;一级维护、小修、专项修理为行驶2000公里或10日。”
据了解,目前,全市121家一类和二类汽车维修企业“依法诚信经营公告”牌均已上墙公示,市运管处和个区县运管所将长期坚持督查。市运管处负责人期待广大消费者关心支持机动车维修市场治理行动,如发现维修企业有未悬挂公告牌、从事与公告不相符业务、或者侵害消费者合法权益等行为时,及时拨打电话“96515”举报。
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