在当前市场经济的大环境下，五金产品越做越多，但是五金经销商赚的钱越来越少；厂家要求越来越多，对经销商的支持却越来越少；五金经销商的应收越来越多，现金流却越来越少；销量越做越大，利润率越做越小；库存越来越大，地盘越来越小；投入越来越大，效果越来越小。五金经销商经营产品，说到底就是在经营理念，而这个经营理念则贯穿五金经销商经营活动的始终。五金经销商只有依靠诚信经营，用诚信打交道，才有可能创造无穷的利润。

    经销商处在生产企业和终端消费者之间，承担着两者间产品和资金传输的职能。如何处理好与企业之间的关系，已经成为越来越多的经销商工作的重心所在。诚信一词现在是各个经销商经营管理中的热门词汇，但尽管许多经销商在强调诚信，还是有许多经销商有意无意间成为了不诚信的角色，以至于造成客情关系的迅速恶化。

    尽管诚信问题是我国计划经济向市场经济转轨的产物，存在于各行各业，但是由于五金产业开放度和市场不成熟度的反差很大，因此这一问题表现得尤为突出。

    随着五金市场竞争的加剧，是否真正从消费者角度出发、主动维护消费者权益，已成为五金经销商是否赢得消费者青睐的关键。主动为消费者服务已成为五金店核心竞争力的重要组成部分。

    经销商应该充分利用身边周围的每一个人来作为自己的传播介质，树立良好的口碑，要清楚地知道：自己是靠经销厂家产品，服务于当地，要挣“一世之钱”，而不是“一时之钱”。也要知道“坏事传千里”，且在本来不大的文化用品圈子里，大家低头不见，诚信经营就显得更为重要了。