IT商网(it365)北京报道(杨慧)在IT零售终端的位置上,卖场和经销商几乎担当了同样重要却分工不同的角色。在多年的IT分销制度的发展中,市场的不断完善也在不断改善着卖场与商户之间的利益均衡,既想“讨好”消费者
IT商网(it365)北京报道(杨慧)在IT零售终端的位置上,卖场和经销商几乎担当了同样重要却分工不同的角色。在多年的IT分销制度的发展中,市场的不断完善也在不断改善着卖场与商户之间的利益均衡,既想“讨好”消费者,做到公平公正的姿态,又要保障商户的利益与发展,这是卖场的职责;另一方,不仅要丰富自己经营业务范围,同时也要和卖场处理好各种租售关系,商户的压力也不曾轻松。
从前几个月北京中关村海龙电子城“统一收银”的模式引起不小波澜之后,上海百脑汇也紧跟其后,“查价中心”的推出,似乎也在明显地彰示着一个卖场的预期——公平诚信的形象需要卖场和商家一起来维护。
消费者到卖场购买产品,信息来源一般都是销售人员的介绍。
只是这个好的愿望和初衷需要付诸非常到位的实施措施,才能既体现IT零售渠道对消费者的关怀,还能平衡卖场与商家之间的微妙利益关系。
对海龙的“统一收银”并不太清楚,中关村e世界的商户们整天关心的也只是自己卖场的生意好坏,而对于远在万里的上海百脑汇近期的“查价中心”,经销商们更是不知所云。
“不太清楚这个查价中心具体怎么操作的”,问及此事时,e世界的商户销售小田说,“对海龙的统一收银都不是很了解,更别说这个上海的百脑汇了。”
不过,商户也承认,这种查价中心的设立是卖场从保护消费者正当权益出发,立意和初衷肯定是好的,“现在卖场都在讲求诚信经营,可能百脑汇也在考虑为消费者树立一个诚信公平,避免欺诈行为的购物环境吧。”小田的话,算是从知晓的层面理解了百脑汇的良苦用心。
同时,也有商家表示,“查价中心”在卖场的设立,一定程度上提升了卖场的诚信形象,对卖场内的商户经营也是大有裨益的,而且可以杜绝某些不良商家乱报价、要黑价的现象,让大部分的诚实商户拍手称快。
或许初期的探索实践仍有不完善的地方,但卖场这种在诚信危机中寻找新机的立意应该无可厚非,如果在今后可以探求出更多的类似举措,保护了消费者的合法权益,也规范了商家的有序经营,未尝不是一种推动IT零售卖场理性发展的良好助力。
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