诚信，惊涛骇浪中的立命之本
来源：大江晚报
2009-08-13 13:05:07
一场前所未有的经济危机，给作为房地产下游的家装建材行业，带来了巨大的冲击。但是在芜湖，今年以来家装建材行业企业非但没有消沉，反而呈现出喜人的势头，一些商家和企业更是逆势取得了进一步的发展和壮大。总结经验，芜湖市家装协会材料分会副秘书长王
一场前所未有的经济危机，给作为房地产下游的家装建材行业，带来了巨大的冲击。但是在芜湖，今年以来家装建材行业企业非但没有消沉，反而呈现出喜人的势头，一些商家和企业更是逆势取得了进一步的发展和壮大。总结经验，芜湖市家装协会材料分会副秘书长王福仁接受记者采访时，反复强调“诚信”的威力，“诚信是金，只要有诚信，不管是狂风暴雨还是滔天巨浪，企业都不会被淹没。”
整个2008年，芜湖市的家装建材市场，在经济危机的影响下，都不景气。尤其是下半年，一些商家的销售额甚至抵不上2007年的一半，个别商家的生存遇到了危机。与此同时，一些企业却在这场“行业洗牌”中，求得了生存和发展：久盛地板，2008年销售额比2007年增加了30%；菲林格尔地板，2008年业绩同比增长20%；我乐橱柜，2008年业绩也同比增长了30%……在芜湖的这些商家看来，金融危机，是“危”，更是奋勇赶超的“机”。业内人士表示：“金融危机，是商家实力和诚信的试金石。长期以来，芜湖家装市场存在着一些不规范的现象，个别商家不诚信经营、不注重长远利益、不重视售后服务。市场好，也许这些企业还可以生存，但是遇到经济危机，这样的商家就注定会被淘汰！而好的企业将会占据更大的市场。”
芜湖久盛地板的总经理王福仁谈起金融危机时说：“为了应对危机，我们坚持诚信经营，绝不以次充好，我卖的东西，说什么绝对就是什么，我承诺的售后服务，说什么就绝对做到。时间长了，消费者信任我们了，效益自然就上去了。而且，这种业绩的提升有基础，不会因为经济环境有太大波动。”
王福仁的“诚信”论也引起了不少商家的共鸣。我乐橱柜的汪金林说：“可靠的质量是我们经受考验的根本。我们对消费者品质上有保证，售后上也有保证，这种诚信为我们奠定了生存的基础，因此有利于我们得到更好的发展。”菲林格尔地板的迟彦军也说：“服务质量的提升是企业业绩提升的关键。从诚信出发，严格兑现我们承诺的每一项服务，许多消费者因此才选择我们的产品。”
诚信使许多家装建材商在金融危机中，求得了生存，更打造了品牌，在经济复苏中实现了更快更好的发展。记者采访的“久盛”“菲林格尔”“我乐”，目前在整个市场中脱颖而出，都已成为家装建材中的一线品牌，成为每次芜湖大型建材博览会中必现的“招牌”。芜湖市家装协会相关人士指出：“金融危机给整个行业发展提出了新要求，要在危机中体现品牌的号召力，提高消费者的购买兴趣；要正确的引导消费者，提高服务意识，扩大行业的社会影响力。而这一切，归根结底还需要靠诚信去打造。”
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