就像糖果华丽的外衣,在淘宝上,一个良好的信誉度对买家的吸引尤为重要。这些虚拟诚信功能被不断被放大后,也滋生了大量“信誉炒作”群体。随着灰色交易的不断升级,淘宝终在7月24日展开了“诚信自查系统&rdq
就像糖果华丽的外衣,在淘宝上,一个良好的信誉度对买家的吸引尤为重要。这些虚拟诚信功能被不断被放大后,也滋生了大量“信誉炒作”群体。随着灰色交易的不断升级,淘宝终在7月24日展开了“诚信自查系统”,这被看作是对“信誉炒作”的一次集体捕杀。
淘宝推诚信自查
据淘宝在其官司方网站的公告,诚信自查系统自7月24日上线,并开展为期2周(7月24日~8月6日)的诚信自查活动。在此期间,淘宝会把2009年6月24日之前涉嫌炒作的信用展示给卖家,并通过站内信、旺旺提醒、邮件等方式提醒卖家在自行删除涉嫌炒作的信用积分。对于成功签署诚信承诺书的卖家,系统会按照1:1的比例删除其信用积分,不再进行额外处罚。未签署诚信承诺书的卖家,系统按照“扣一罚二”的处罚规则删除其信用积分。
此外,淘宝表示对于卖家坚信属于正常交易的评价可暂时不予自行删除,后续会进行人工的审核,但需要卖家保留好自己的相关交易凭证,而对于严重炒作店家则会直接查封。在此之前,淘宝已对9777家店铺进行了恶意炒作查封。
反淘宝联盟推攻击软件
图为:反淘宝软件截图
公告一出,激起千层浪。首先受到影响的就是大批靠“信誉炒作”而存活的灰色群体,淘宝对信誉炒作的公开抵制,等于断粮,不满情绪不断扩大。其次,在信誉方面有违规操作的卖家,受到被瞬时删除信誉积分的处罚,也加入不满的行列之中。反淘宝联盟随即成立。
反淘宝联盟第一仗打得格外“漂亮”,7月25日,淘宝第一家双金冠店铺——柠檬绿茶遭攻击,店内所有商品均被恶意竞拍。拍完不付款的方式使得所有商品集体下架,而这些“马甲”提供的发货地址只有一个——淘宝在杭州的办公总部,收件人均为马云。与此同时,网名为万涩无双的网友,在QQ群里继续煽动:“现在柠檬绿茶已经招架不住!很多产品下架了”,甚至号召大家继续用小号拍商品。随后一个有众多皇冠级别店铺网址的“拍死榜”被列出。同时,专门用于恶意竞拍的反淘宝联盟软件也被推出,从登陆小号到设置竞拍上线一应俱全。
图为:攻击截屏
对于反淘宝联盟,淘宝网表示进行恶拍的“马甲帐号”,其幕后正是极少数靠“炒作信用”发不义之财的不法团体和个人。随后淘宝对多个“淘毒”进行封号和曝光处理。目前,国内最大的信誉炒作平台“网丫”已表示,旗下所有网站将不再运营操作与淘宝网卖家有关的信誉提升、信托管理等业务,所有原客户都将得到妥善安排。
这场淘宝与反淘宝的硝烟还没有完全消除,在对恶意行为的抵制的同时,淘宝此次的“清扫”程序、以信誉为排行标准的方式及各式竞价排名也不能不被关注和衡量。是怎样的温床造成目前“淘毒”重生的局面,也是淘宝,乃至众多C2C网站更该思考的问题。
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