日前,交通银行率先在同业中推出了信用卡“信用保障”管家式服务。该服务以还款短信提醒、延长还款期限以及在持卡人发生意外时为客户豁免全部帐单欠款为主要内容,解决了持卡客户因偶然遗忘还款而产生信用污点、背负高昂罚息或发
一是“贴心”的短信提醒服务。开通此项服务的持卡客户可分别在账单日、还款日前3天和还款日当天分3次收到银行发送的短信,提醒客户当月账单金额和还款日,并提醒客户记得按时还款。这样,客户即使在最忙的时候也不会错过还款日期。
二是“宽心”的延长还款期服务。交通银行在为信用卡客户提供长达56天免息还款期基础上,还为开通此项服务的客户再额外提供2天免息还款期。即使客户已超过规定的还款日,只要在之后的2天内按约定渠道还款,即可豁免因延误还款所产生的滞纳金和利息,信用记录也不受任何影响。
三是“安心”的意外保障服务。若持卡人因意外遭遇身故或重度残疾,交通银行还将免除其信用卡账单欠款,并奉送一定的慰问津贴,尽量减少意外对持卡人家属的伤害。
上述服务,交通银行将继续秉持由客户“自选订制”的服务方式,有需求的客户只需拨打交通银行信用卡中心服务热线,或登陆网站,即可自由订制或取消订制。服务以季度为单位订制,每季收费9元人民币。为了给客户提供多样化服务选择,交通银行还同时推出了免费的“账单短信提醒”服务。订制该项服务的客户可在每月账单日后一天收到1次账单余额短信提醒,也可在一定程度上起到通知客户应还款金额、提醒客户及时还款的目的。
交通银行信用卡持卡人可拨打24小时客服热线4008009888选择申请开通上述服务。交通银行也将在随后陆续开通网银、申请表等渠道,方便持卡人的订制。
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