个案：阿娴（化名）今年5月莫名其妙收到某银行给她寄来的信用卡，这令她感到不解，自己已经有四五张信用卡了，不需要再办信用卡，因此，在最近一年内她都没申请开办过任何银行的信用卡。阿娴颇为生气，她打电话向记者投诉，难道没有她的亲笔签名，银行可以随便给她办信用卡吗？如果有人拿着这个卡去消费，那债务不是要她来背？

　　记者也觉得事有蹊跷，就建议阿娴回忆一下，最近是否到银行办理过业务并签了一些文件，阿娴想了想，终于记起来，在今年年初她到市区某银行网点办理贷款业务，当时业务人员让她签了几份文件，她没仔细看，办完业务就离开了，她怀疑其中可能有一份文件是申办信用卡的。

　　面对“空降”而来的信用卡，阿娴很无奈，朋友建议她去银行取消，阿娴又嫌麻烦，但又担心信用卡会被扣年费，听说不缴年费也会在个人征信系统留下信用污点，到底怎么办？针对阿娴的问题，记者咨询了银行信用卡部的有关专家。

　　专家说法：江门某银行信用卡部的相关负责人表示，类似阿娴这样的事例，近来发生几率有所增加，原因主要有以下几点：第一，一线营销人员素质参差不齐，一些新来的营销人员为了业绩甘冒风险，“忽悠”客户办理业务；第二，有些规章制度从分行到支行网点传达不到位，导致了该类事件发生；第三，一些银行网点营销任务加大，使得营销人员不得不想尽办法完成任务。他表示，他们银行会加大监管力度，杜绝该类事件发生。

　　对于阿娴关于不激活该信用卡是否会扣年费的问题，该负责人表示，一般信用卡开卡第一年是免年费的，以后每年只要刷卡几次就可免年费（不同银行、不同类型信用卡都不同），所以如果阿娴不取消也不激活该信用卡，第一年没什么问题，但到了第二年，银行就会扣她的年费，如果不及时缴纳，很可能就像阿娴所担心的那样，会在个人征信系统留下信用污点。最近，银监会要求各银行对没有激活的信用卡不收取年费，但各银行具体落实还需时日，因此，如果阿娴不想使用该信用卡，最好是到银行取消该卡。