从事电子商务这六年来,我不仅改变了过去很多不成熟的经营模式,也改变了许多落后的营销思维。这六年,既是传统思维与现代思维的激情碰撞,也是传统技术和现代理念的完美结合。 主人公:陈军华,浙江台州人,大学毕业后即投身电子商务,成为最早进驻阿
从事电子商务这六年来,我不仅改变了过去很多不成熟的经营模式,也改变了许多落后的营销思维。这六年,既是传统思维与现代思维的激情碰撞,也是传统技术和现代理念的完美结合。
主人公:陈军华,浙江台州人,大学毕业后即投身电子商务,成为最早进驻阿里巴巴的下水器配件厂商。随后子承父业,一边经营着京川卫浴制品公司,一边苦读研究生,秉承着诚信为本、用户至上的理念,积极开拓卫浴市场,经过六年的不懈努力后,终于成为电子商务行业中网营时间最长、诚信指数最高的厂商之一。
又到了一年中六月这个颇令人感伤的月份,每年的六月,成千上万的大学毕业生离开了校园,开始踏上人生新的里程,去追寻另一种人生,另一种梦想。虽然我已经毕业六年了,如今又以在职的身份进行研究生学习,但每每此时,心中总不免又会感叹时光飞逝,怀念那曾经非常纯真的大学生活。
与网络结缘
六年前,一次很偶然的机会,我上网浏览网页,点进了阿里巴巴的网站。我发现网站上面有好多的企业,当时我以为只要想得到的东西应该都能买到。于是出于好奇,我在搜索框里输入我父亲厂里生产的下水器配件——弹跳芯,结果显示令人沮丧,居然没有一家企业在上面。一不小心,我就成为了互联网上第一个汉语词汇“弹跳芯”所指向的生产者。
此时,我感到我父亲这种有技术的小厂在网络上可能大有作为,如果能成为阿里巴巴的会员,作为网上唯一的一家生产弹跳芯的企业肯定也会有广阔的商机。为了得到进一步的信息,我立即致电阿里巴巴的客服热线,客服小姐解答了我的各种疑问。在得知当时阿里巴巴诚信通的会员费用只要每年1600元后,我觉得十分划算:试想如果网上真有大笔业务,那么这笔会员费很容易就可以收回。
我回家和父亲谈了到网上卖产品的想法,父亲一听,很不相信,网上也能卖吗?要知道在那时候,几乎很少有人相信网上也能卖东西,更不用说还要付费。我十分看好这种网上商务的发展前景,我父亲那一代虽然他们有着过硬的制造技术,但是很明显他们的眼光并不长远,缺乏市场开拓能力,销售对象仍以本地人为主,规模小,发展后劲不足。
我极力说服父亲加入诚信通,犹豫再三后,父亲抱着试一试的心态答应了,就这样我父亲的企业成为了当地卫浴行业中第一个阿里巴巴的付费会员,我也成了第一个吃网络螃蟹的人。一时的冲动过后,我也冷静下来仔细考虑再三,由于我父亲的厂是做配件的小企业,这种网上营销方式,到底有没有效果,我心里没底,抱着尝试的心态去面对一切。一年很快过去了,没有接到一笔网上订单,我深深感到迷茫和怀疑,还要继续下去吗?
然而就在二零零四年的七月份,一笔外地的业务不期而至,一位宁波的老板打来电话,说要采购弹跳芯,并且还要来厂里考察。父亲接完电话后,兴奋地告诉了我。当天那个老板就从宁波驱车匆匆赶来,见了我父亲,立刻拿出了我在阿里巴巴上发的产品广告打印件,还告诉我,他其实一直在找这种产品的供应商,但苦于找不着,于是决定从网上试着找找,最终在阿里巴巴上发现了我们。
不久,那位老板就下了一个订单。虽然量不多,但却是我第一次把自家的产品卖到了台州以外,第一次通过网络招来了客户,第一次品尝到了电子商务的甜头。当时的兴奋和惊喜至今难以忘怀。也正是从这笔业务开始,我慢慢走上了电子商务之路,渴望能把父亲的技术通过网络推广出去。
诚信做生意
这些年我在虚拟世界中打拼,经历了无数的风风雨雨,在我内心深处一直有着一个“诚”字。正所谓买卖讲信誉,售货路自通;诚召天下客,誉从信中来。如果无法与客户建立基本的信任,那么买卖永远是做不大的。
至今有一件事让我记忆犹新。那是我在做电子商务稍有起色后,一天一位网络客户发来消息,需要一批下水器的配套产品,我立刻把厂里新出的样品寄了过去,那位客户一看十分满意,当即签下了订单,一共要一千套。我信心满满,保证五天后交货。
然而天有不测风云,由于新产品刚刚面世,好多技术还不成熟,供应商没有备足货源,突然一笔订单如此大,他们也无法应付。这样我的产品供应链就出现了问题,和客户约定的五天后交货肯定实现不了。交货日期到了,客户打来电话,我虽然竭力解释原因,还是于事无补。最后客户冷冷地留下了一句话,算了吧,下次再说。这句话犹如一枚针深深地扎在我心头,我顿时感到羞愧难当。那位客户虽然嘴上没说什么,但心中必定认为我在欺骗他。此后我一直不停地告诫自己不要轻易地对客户许下承诺。一旦承诺,无论付出多大代价也要去达成。
正如孟子所言,诚者,天之道也;思诚者,人之道也。诚信是做生意最重要的一枚砝码,把它放在心上,不能摇摆不定。走一条正直诚实的从商之路,我坚信必定会有一个问心无愧的归宿。
坚持与等待
从事电子商务这六年来,我不仅改变了过去很多不成熟的经营模式,也改变了许多落后的营销思维。这六年,既是传统思维与现代思维的激情碰撞,也是传统技术和现代理念的完美结合。
这六年,一路风尘仆仆,我深刻体会到,要做好电子商务,必须学会坚持与等待。试想假如当初因为没有几笔生意谈成,就选择退出的话,肯定就没有今天的成绩。正是对电子商务的执着与坚持,我的企业才有了今天大量的客户积累,成为今天同行业中最有诚信、最具信用度的企业之一。
六年弹指一挥间,有很多值得我细细品味的故事,也有不少令人心痛的教训,所有的悲欢喜怒宛如电影一般在我的脑海中历历在目。电子商务似乎印证了一位作家的一句话:“于千万人之中,遇见你要遇见的人。”你选择了我,我也选择了你,这也正是电子商务的真实写照。
我相信,今后只要巩固好当前的网络业务,企业一定会有更大的发展。随着行业竞争日趋剧烈,市场变化瞬息万变。我深信深耕市场,积极开拓,照顾好现有的客户,努力挖掘每一个潜在的客户,企业做大做强也就为时不远了。
一个崭新的卫浴时代正在向我们走来,在不久的将来,我希望能给客户提供更加优质和实惠的卫浴产品,不断地提升产品的附加值,秉承父亲“酒香不怕巷子深”的理念,严把质量关,一步一个脚印地发展,不盲目扩大,专注核心业务,努力打响品牌,早日成为一个具有极高知名度的网货品牌。
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