
市民在消费前如何得知商家的信誉度?如果发生消费纠纷,现场能否得到及时处理?近日来,在汉阳大道、鹦鹉大道和龙阳大道一带,细心的消费者只要走进门面经营店铺,就能看到每家门店都悬挂着一张醒目的《市场巡查服务卡》。 记者在汉阳大道看到,
市民在消费前如何得知商家的信誉度?如果发生消费纠纷,现场能否得到及时处理?近日来,在汉阳大道、鹦鹉大道和龙阳大道一带,细心的消费者只要走进门面经营店铺,就能看到每家门店都悬挂着一张醒目的《市场巡查服务卡》。
记者在汉阳大道看到,《市场巡查服务卡》蓝底黑格(字),卡内共分为表格和文字两个部分。表格部分上栏中经营者姓名、经营地址、经营范围、信用等级等信息一目了然,下栏中,标出了巡查人员市场巡查服务的时间和内容;文字部分则为告消费者和市场经营者的六条温馨提示语和工商部门受理咨询、投诉、举报的电话号码。
据介绍,从今年5月以来,汉阳工商分局就陆续发放这种《市场巡查服务卡》1.6万多张,通过服务卡进店活动,共接到消费者现场投诉27起,全部得到及时有效处理。据介绍,服务卡最终将覆盖到全区13个街道的137个社区商业网点。
今后,汉阳工商分局将全区24613个生产经营企业、个体户按属地管理的原则,将工商市场巡查人员逐个落实到每个区域,由市场巡查人员对责任区内的所有市场主体,根据其近两年内的经营行为、投诉情况等情况综合评定为A(优)、B(良)、C(差)、D(很差)四个信用等级进行公示,供消费者参照消费。
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