近日,消费者李先生在海龙花了2100元价格购买了两台卡西欧数码相机,因为自己不熟悉产品,遇到了欺诈陷阱。不过最终,海龙管理人员在接到消费者的投诉后,依据中关村价格指数网上该产品最高的指导价,成功为李先生追回了高出的230元钱。 虽
近日,消费者李先生在海龙花了2100元价格购买了两台卡西欧数码相机,因为自己不熟悉产品,遇到了欺诈陷阱。不过最终,海龙管理人员在接到消费者的投诉后,依据中关村价格指数网上该产品最高的指导价,成功为李先生追回了高出的230元钱。
虽然钱数并不多,但这预示着困扰了中关村许久的价格欺诈、价格诚信问题终于有了解决之道。今后消费者在海龙购物,如果经查询发现所购产品的价格超出中关村价格指数网上的最高指导价,便可以直接要求经销商差价返还,也可以到海龙投诉部门投诉,由海龙出面协调追回多付的款项,或者向海龙申请“先行赔付”。
据海龙相关负责人说,作为中关村最早的电子卖场之一,一直很注意维护自身的诚信形象。
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