为规范机动车维修行业经营行为，着力打造“阳光产业”，坚持创优管理，创新发展理念，提高维修质量，提升服务水准，树立品牌意识，提供优质和谐透明的服务，萧山区机动车维修行业开展“阳光维修、诚信服务”规范年活动。

    活动重点做好八项工作：一是转变观念，把握机遇，迎接挑战，在“创新创优”上下工夫、求突破，在提高维修质量，提升服务上赢市场，实现经济和社会效率双丰收。二是严格执行行业标准和要求，规范使用维修证、单，按规定使用车辆维修预检交接单、委托书和维修合同及汽车维修检验签证单，二级维护以上作业签发维修竣工出厂合格证。三是落实配件质保和追溯制度，杜绝假冒伪劣。四是公开收费标准，完善服务举措。严格执行维修质量保证期、服务承诺、投诉受理等制度。五是运用网络等科技手段，强化维修质量检验检测的监管，确保二级维护以上送检车辆维修数据及时准确上传，建立车辆维修档案，实行定期回访。六是开展技术培训，邀请专家讲课，推广行业新技术、新工艺；组织上岗培训，开展技能比武，提升行业队伍综合素质。七是倡导诚信服务，提高社会责任。利用3.15消费权益日，宣传企业文化，推出服务举措，提供优质服务，打造行业品牌。八是树立环保意识，落实节能减排措施。重点做好“废油、废气、废水、废电瓶、废轮胎”的回收处理。

    通过开展规范年活动，提升服务举措，规范经营行为，消除不良现象，打造“诚信、优质、环保”的维修行业。活动由萧山区机动车维修行业管理处、萧山区机动车维修行业联合会共同组织实施。活动中对业绩显著、亮点突出的维修企业予以宣扬和表彰。对违法、违规行为的将按有关规定作出处理并通报批评。整个活动分为宣传发动、组织实施和总结评比三个阶段，时间从2009年元月开始到12月底结束。