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沪上企业诚信测评 南京路收获80分

来源:青年报 2008-12-23 08:53:38

日前,上海市顾客满意度评价中心首次对南京路步行街的62家企业诚信进行测评,总体南京路商业诚信指数为80.19分。  有关测评方介绍,与顾客满意度评价不同的是,诚信指数测评的内容不仅仅涉及顾客对商家的态度,还包括产品诚信、服务诚信、环

  日前,上海市顾客满意度评价中心首次对南京路步行街的62家企业诚信进行测评,总体南京路商业诚信指数为80.19分。

 有关测评方介绍,与顾客满意度评价不同的是,诚信指数测评的内容不仅仅涉及顾客对商家的态度,还包括产品诚信、服务诚信、环境设施、价值诚信、信任度等6个方面;其中还包括对商店布局、信息化程度、员工服务、企业环境形象等调查测评,所以相对更为客观。

 

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