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“诚信出了问题,就是毁灭性的打击”

来源:燕赵都市报 2008-12-20 09:24:26

我家乡就曾有全国最大的石棉瓦市场,但后来,一旦红火起来,开始往石棉瓦里掺黄土,谋求最大的利润,最终结果是整个市场垮了。 □虽然温州曾是全国假冒伪劣产品的集散地,后来当地政府痛定思痛,决定向假冒伪劣产品宣战,一次就损失30个亿。但温州市

我家乡就曾有全国最大的石棉瓦市场,但后来,一旦红火起来,开始往石棉瓦里掺黄土,谋求最大的利润,最终结果是整个市场垮了。

□虽然温州曾是全国假冒伪劣产品的集散地,后来当地政府痛定思痛,决定向假冒伪劣产品宣战,一次就损失30个亿。但温州市长对

艾丰说,现在不损失这30个亿,将来损失会更多。

□河北历来就有诚实守信文化传统,企业如果不遵守这一条最基本的原则,根本谈不上发展的前景。

12月18日,第二届河北品牌节新闻发布会在石家庄河北会堂召开,在品牌节举办的河北自主品牌发展高峰论坛上,中国名牌战略推进委员会副主任艾丰以一位河北老乡的情怀,对三鹿事件进行了反思,并告诫参会的各位企业家:小农小商思维制约河北企业做大做强,遵守诚实守信传统才能有发展前景。

■“承诺容易,践诺难”

在品牌节开幕式上,河北企业诚信宣言正式启动,天山集团董事长吴振山代表30家企业正式承诺,今后发展将恪守质量兴企、诚信经营,遵守河北企业诚信公约各项条例,从而唤起河北企业诚信意识,塑造河北诚信品牌新形象。对此,艾丰给予高度评价,“河北历来就有诚实守信文化传统,企业如果不遵守这一条最基本的原则,根本谈不上发展的前景。”

然而,“承诺容易,践诺难。”艾丰说,企业必须树立长久的品牌意识,这样才能让消费者长久地买账。

作为一名河北人,艾丰对三鹿事件痛心疾首,他认为三鹿品牌的垮掉,是由于企业没有诚信。

作为中国质量万里行的开创者,艾丰说,“企业的生产事故,我认为有两种,一种是经过努力,限于各方面条件,无法达到,最终出现了事故,另外一种就是本身能够达到,但为了赚钱,为了成本,故意不那么做,最后出事了,这是令人无法原谅的。”

“经过万里行,不少企业垮掉了。我记得万里行的记者采访中,发现一家啤酒厂的啤酒里面有二十多个螺壳,经过曝光后,这家企业垮了,出现这种事故,是无论如何说不过去的。还有南京冠生园用陈馅做月饼,欺骗消费者,这也是诚信问题。”

艾丰说,“企业的事故是无法避免的,即使是国际名牌,也会出现召回事件,召回就是出现问题了,但这里并不涉及企业诚信,召回也是企业诚信,消费者是可以理解的,他们知道企业没有主观故意。而三鹿事件,消费者无法原谅,是因为消费者认为三鹿的企业诚信出了问题,这是毁灭性的打击。”

■小农小商意识制约河北企业

作为一名河北人,艾丰认为,河北的大企业现在还太少太少。

“眼下的是三鹿,之前还有豪门,我们曾经有过很多大企业、大品牌,但在市场经济大潮中,最后总是悄无声息。我认为作为河北人甚至包括有关部门都应该总结经验、吸取教训,为什么这么好的企业,这么好的产品没有做下去?”

对于豪门啤酒,艾丰充满感情,“豪门当年曾垄断天津的市场,天津实行地方保护以阻止河北豪门啤酒的进入,这说明豪门当时很厉害,一个县的啤酒厂能够占领天津市场,很了不起。但最终还是把这个品牌卖掉了。”

“我曾经对陈世增(当年豪门董事长)说,玉田对不起你,我们太小农意识了,陈士增对我说,不仅仅是小农意识,小农意识还有淳朴憨厚在里面,现在主要是小商意识,只看眼前,不顾长远。”

有小农意识的人,其追求相对较低,只要超过了旱涝保收、吃饱喝足略有结余的目标,就会产生富有的感觉。而小商意识则是只顾眼前蝇头小利,没有长远打算。艾丰说,“正是这种小农小商思维,制约了河北企业的发展。我们曾经有过很多的全国第一,包括我家乡就曾有全国最大的石棉瓦市场,但后来,一旦红火起来,开始往石棉瓦里掺黄土,谋求最大的利润,最终结果是整个市场垮了。放眼望去,我们河北拿得出手的企业有多少呢?”

艾丰拿河北和温州做了个对比,温州在交通、资源等各方面都不如河北,但温州确实是全国地级市里名牌最多的。虽然温州曾是全国假冒伪劣产品的集散地,后来当地政府痛定思痛,决定向假冒伪劣产品宣战,一次就损失30个亿。但温州市长对艾丰说,现在不损失这30个亿,将来损失会更多。再看现在的温州,经济多么发达。

■舍品牌发展之路别无他途

针对河北企业的发展途径,艾丰认为别无他法,只有走品牌发展之路。

艾丰认为,无论是省、市、县,搞经济要把打造品牌放在即使不是最重要也要是最重要之一的地位上,这样的话很多牌子才会起来。最起码要提高已有品牌的成活率,让它们进一步发展,然后再培育新的品牌,这样河北的品牌才能打造出来。

品牌培育的过程其实就是名实循环。首先企业“实”的方面要做好,产品要好,质量、管理、针对相应消费者的需求等方面要做得好。但是只做到这一步是不行的,要利用这个“实”去提升名气,也就是说酒好也怕巷子深,在做好“实”的基础上把“名”打出来,名气大了,做好销售环节,再进一步把“实”做好。每个企业根据企业自身、产业和发展阶段的特点,找到这个以“实”造“名”的方法,就找到了名牌战略的要害。除了以“实”造“名”外,“名”里还有一个成分———文化,奔驰车为什么贵?它有两个内涵,一是质量好,二就是它包含一种文化,能提升顾客的档次,表明顾客的身份。

牛根生的一句话河北人认清了就发财了,“钱是装在脑袋里,不是装在口袋里”。

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