2008年由于受到宏观经济环境的影响，房地产企业面临前所未有的严峻考验。面对寒冬，宁波的房地产企业怎样坚守企业应有的操守和承诺？把“诚信”放在第一位，既是房地产企业对建设和谐社会的应尽职责，也是对企业的责任，同时也是对消费者的责任。

　　房产投诉略有下降

　　2008年接近岁末，记者从宁波市消费者权益保护委员会提供的资料了解到，今年针对新建房屋的投诉共有200件左右，比去年225件的总量略有下降。据了解，投诉主要集中在房屋质量问题，如墙体开裂、天花板渗水等和房屋交付时间问题方面。宁波市消费者权益保护委员会有关人士介绍，房产投诉历年都是消费者比较关注的问题，前些年问题很多，近两年有所缓解，现在房产公司的诚信度越来越高，这类的投诉在全部投诉所占的比例一直在下降。

　　据记者从消保委、工商、建委等有关部门了解到，消费者对商品房的投诉主要在于：房价增长过快过高，房屋质量不尽如人意，广告宣传夸大、误导，合同随意变更，存在欺诈等侵害消费者权益的问题。另外，随着现在宁波市精装修楼盘逐渐增多，一些房地产开发商遗留的装修问题，给消费者的住宅消费带来一些困扰，有些外地开发商在宁波不再有项目，出了问题消费者不知道该找谁。很多老百姓用了一家人一辈子的积蓄才购买了一套房子，非常不容易，讲诚实、重信誉、全面履行应尽的消费维权社会责任，仍然是房地产企业应该高度重视的现实问题。

　　开发楼盘要诚信为本

　　三百万与诚信二字

　　2007年对宁波开发商来说是个闭着眼睛都能把房子卖出去的年份。位于鄞州的华茂学府 (论坛 像册 户型 样板间 新闻)一号销售火爆，房子基本上都已经卖掉。但是房产公司在随后的楼盘产品调研中为了兑现给业主更高品质的楼盘要求，在随后的产品建议里，采用原装电梯，局部的LOW-E玻璃，增加了至少三百万以上的成本，得到了业主的一致好评。“能够买到诚信两字，花费三百万不算什么。”宁波华茂置业发展有限公司的一位部门负责人向记者说道。

　　商铺不能变成死铺

　　嘉兴、温州一些开发商针对商铺物业类型往往推出“返租”的促销措施，诸如购买商铺的话五年返租，甚至一次性返还，但是在五年之后商铺依然没有任何人气，还是一个死铺，这就需要开发商不仅仅是返租那么简单了，还要在商铺交付后不断地采取促销措施，使得交到购房者手中的商铺就跟之前开发商打广告所宣扬的是“旺铺”一样。天德集团一位部门负责人向记者表示，他们公司之前开发的彩虹服饰广场一开始时也推出过两年返租的促销措施，为了保证两年后商铺到业主手中变成一个旺铺，开发商特意在服饰广场三楼设置了韩国街、淘宝街，并在媒体上投放了大量的广告，业主在两年后回收商铺后，发觉租金方面很不错，买这商铺的确是买对了。

　　应业主要求重新设计

　　在谈到位于江北洪塘的颐和名苑 (论坛 像册 户型 样板间 新闻 视频)（查看地图）一期房子热销时，代理商宁波海普房地产投资咨询公司的总经理王晓(王晓博客,王晓新闻,王晓说吧)云告诉记者，颐和名苑在建造时产品按照原来设计，决不偷工减料。在销售过程中，销售人员听说有业主反映，叠拼别墅的小花园面积不统一，有些花园面积比周围邻居要小。尽管叠拼别墅已经全部卖完，但是代理商和开发商依然非常重视这个情况，迅速请设计公司重新设计，使得各个花园面积都一致，业主都感到比较满意。

　　诚信带来逆市飘红

　　宁波一些房产业内人士认为，从短期来看，可能诚信不值得，但是从长期来看，诚信和楼盘成交量息息相关。中海雍城世家（查看地图）有关人士举了个例子，雍城世家现在千万级别墅基本上是今年宁波最贵的，但是不久之前刚一推出便被抢购一空，雍城世家双拼别墅在一千万元以上，而联排别墅也要四百万元以上。中海方面认为，除了中海品牌、楼盘品质以及地段优势之外，开发商一直坚持的诚信品格在宁波受到了认可，这也是客户在如此的市场环境下仍然很信任中海开发的楼盘的原因，体现出中海作为品牌开发商的诚信是受到宁波高端人群认可的。中海雍城世家方面认为，开发商的诚信不能是说出来的，而是做出来的，最终还是要反映到市场反馈上的。

开发商是否诚信可看三点

　　“开发商讲诚信，任重道远。”宁波房地产协会有关人士指出，我们欢迎所有房地产市场经营者都能够积极加入到商品房市场“诚信维权”上来，让消费者和市场两个车轮更加协调，后劲更足。

　　据宁波房地产协会有关人士介绍，开发商是否诚信可看三点：首先，开发商有无公示各种开发资格证、销售资格证。开发商若合法取得各种证件且主动公示，最基本信誉度是有的。其次，到现场核实广告宣传与事实是否出入太大。一般而言，一家管理规范的开发企业是比较重视自己的广告形象和谨慎使用广告语言的，如果现场与广告宣传的出入太大，消费者就要十分警惕了。再次，向该楼盘以前的业主询问，开发商承诺的许多东西是否都兑现，在与业主出现消费纠纷时，开发商是积极与业主协商，还是寸利不让。