目前,绝大多数的中国对讲机企业产品的技术、原料、款式、质量都可能是一样的。但为什么有些产品卖得多,还价格比较高,而有些产品却更低价格也销售不出去?这是因为在品牌的年代,价格已经不是人们消费的主要选择目标,今天的消费已进入品牌消费时代(个
目前,绝大多数的中国对讲机企业产品的技术、原料、款式、质量都可能是一样的。但为什么有些产品卖得多,还价格比较高,而有些产品却更低价格也销售不出去?这是因为在品牌的年代,价格已经不是人们消费的主要选择目标,今天的消费已进入品牌消费时代(个性消费、服务消费、感性消费),人们对价格的敏感性逐步减退,取而代之的是通过对物的消费而获得高层次的精神需要的满足。可以说,在一定程度上营销力已经成为企业最大的生产力。
因为营销力决定了企业是否能够把产品卖得最多、最贵、最快,而不是生产技术,也不是产品的款式或者材料(虽然生产技术和产品材料、款式等也很重要,并且不可缺),这就是营销的能力。所以,如果中国对讲机企业不能把好的对讲机产品转变成人们心理、情感、精神上的需要,单单是满足对讲机基本功能的,那么,它就无法卖出好价格,也销售得很慢。反之,如果企业能通过营销的手段,把一项技术、一个发明、一个专利、一个产品以及其所有的表现传递到消费者那里,并把这些要求转变成消费者心理、情感、精神上的需要,那么,企业的产品的市场上的表现就完全不同了。
和国外品牌相比,中国对讲机企业在营销能力上还有欠缺,缺少将对讲机产品发挥出更多经济价值的营销能力。如果中国对讲机企业继续只顾眼前利益,无视市场营销,最终只能把企业仅有的家底全部拱手相送给外来的竞争者。无疑,在这场硝烟弥漫的战场上,对讲机企业要想胜出,寻求营销手段的突围则是至关重要的。
因此,有不少业内人士认为,中国对讲机企业应该不断强化企业的营销能力,不断提升企业品牌的发展战略,不断在营销策略上下功夫。
其实面对市场,很多对讲机企业在营销上也颇下了番工夫,但结果是蜂拥而上,导致在营销上面临着广告战、价格战、渠道战、信誉战、品牌战等诸多问题,那么面对营销的同质化,对讲机企业的路在何方?一言以蔽之,就是要有诚信的好口碑!
营销的终极目的是使营销简单化,回归产品的价值,而不是蒙蔽客户。客户传递给亲朋好友的产品信息有积极的一面,也会消极的一面。企业要想让客户告诉亲朋的是产品信息积极的一方面,就必须对客户是诚信的。像某些对讲机产品在宣传册上竭尽渲染之词,而在使用过程中,产品的效能却大打折扣;还有的企业向客户推销时保证良好的售后服务,但是产品一旦出手之后就不闻不问,这不仅伤害了客户的感情,也害了企业多年树立的品牌口碑。这些事一传十,十传百,传遍整个客户群的时候,即便您用尽了现有的营销花样,但还有谁会去相信这个品牌呢?所以诚信是营销的真谛。
那么,企业赢得良好口碑的途径有哪些?
为客户着想,实现客户的最大利益是最好的口碑。要做到这一点,还得从4C(代表客户需求、成本、便捷、沟通)入手,提供的产品是不是客户需要的、产品的定价是不是合适、客户是不是很容易购买到产品和服务、企业和客户的沟通是否顺畅……在这些方面,我们的企业显然还远未达到要求,但是只要站在客户服务的角度,尽力解决好这一系列问题,客户自然会替你说话。
除了产品本身以外,良好的沟通也是树立口碑的途径之一。不过,需要注意的是,虽然口头传播的力量是巨大的,但一个关键前提是信息的内容是真实可信的,没有夸大,更不能不符合实际。做不到的事情,不要去承诺,为了讨好终端客户或者经销商而做出的无法兑现的承诺,最终将自毁前程。
当然要让企业和产品形象有口皆碑,还需要一些创新思维和技巧,还需要企业在未来的营销实践中,不断探索。总之,诚信营销对企业来说不是一件很难的事,诚信不是高科技,诚信是经营准则中最普通,最简单的一个准则而已。关键是愿不愿去做。引用《手机》一句耐人寻味的话:做“营销”要厚道,特别是在中国。
现在我们必须清醒地认识到,全球化的直接结果彻底改变了竞争的形态。对讲机企业如果想持续获得成功,除了保留过去最为本质的一部分技术和能力外,还要有把对讲机以更高价格销售到世界各地的能力。因为只有中国对讲机营销才会强大中国对讲机企业,才能让中国对讲机行业走得更高。
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