●锅炉房应做到安全管理，做到规范用电、通风良好、消防器材配备齐全。司炉人员必须持证上岗并严格执行操作规程。锅炉房储煤要定期平整清理，避免煤堆滑落伤人。

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　　●对哈市供热单位设施检修和热煤储备情况进行专项检查，重点排查、督办供热准备不作为、存在弃管意向的供热单位，提前防范弃管行为。

　　●按照就地就近并网和政府指定接管的原则，对供热弃管区域就近指定供热管网所属供热单位予以接并。凡拒不执行政府指令、拒不接并弃管供热的单位，今后将不批准其新改扩建项目、不准新接热用户。

　　●对耗能高、污染重的分散热源实施联并网改造，逐步淘汰7兆瓦以下燃煤供热锅炉。

　　●合理调节供热运行，实施“看天烧火”。

　　●政府机构办公用房、学校和商服等公共建筑要安装热计量表和温度控制调节装置，新建建筑要安装供热系统调控、用热计量和室内温度调控装置，既有建筑要逐步进行供热计量改造。

　　●各供热单位按其供热规模交纳一定数额的供热质量保证金，用于因供热质量不达标、推迟供热或提前停热等原因退赔热用户热费和因供热弃管发生的应急抢救等费用支出。

　　●热源单位与供热单位、供热单位与热用户之间应当分别签订供用热合同，依法明确供用热双方的权利和义务。对于热用户拖欠热费、窃热和窃取供热用水等侵害供热企业利益的行为，供热企业可依法起诉，维护自身合法权益。对因供热单位原因致使居民住宅居室温度未达法定标准的，热用户可依据供用热合同直接向法院起诉，属实的从供热质量保证金中支出钱款退赔热用户。

　　供热企业为啥要评信用等级

　　各级供热主管部门要依据《哈尔滨市供热企业综合信用评价暂行办法》，对供热企业的供热质量、供热服务、供热生产等信用度及市场行为进行综合评价，并根据信用等级实行分类管理。

　　供热企业综合信用评价根据需要分为社会评价体系指标和行业评价体系指标。

　　社会评价体系指标

　　主要包括:

　　供用热合同履行情况

　　供热质量情况

　　安全生产和文明服务情况

　　用户投诉和媒体曝光情况

　　银行信用情况

　　行业评价体系指标

　　主要包括:

　　注册资本金情况

　　供热面积情况

　　供用热合同签订情况

　　资产负债情况

　　制度建设和执行情况

　　供热质量情况

　　安全生产情况

　　煤炭储备情况

　　环境保护法律法规执行情况

　　其他依法需要评价的指标情况

　　A级(绿牌)：在扩展供热区域、实行特许经营时予以优先考虑，并给予减免供热质量保证金。

　　B级(蓝牌)：有关行政管理部门不作重点监管，并适当减收供热质量保证金。

　　C级(黄牌)：责令其限期改正，在整改期间不得新接或扩展供热区域。

　　D级(红牌)：责令其限期整改，逾期未整改或整改后仍不合格的，依法取消其经营资格。