企业信用管理绩效如何评价
来源：广东省质量技术信用网
2008-07-17 10:50:52
一提到绩效评价，许多人就会将其等同于企业月度、年度进行的绩效考核。确实，这是绩效评价的一种重要形式，但是却绝不是绩效评价的全部。从空间上，绩效评价的评价对象必须包括员工、部门、企业三个层次，从时间上，绩效评价应该贯穿于企业经营过程的始终
一提到绩效评价，许多人就会将其等同于企业月度、年度进行的绩效考核。确实，这是绩效评价的一种重要形式，但是却绝不是绩效评价的全部。从空间上，绩效评价的评价对象必须包括员工、部门、企业三个层次，从时间上，绩效评价应该贯穿于企业经营过程的始终。“孔子一日三省其身，以思其过”，而终成一代圣人，绩效评价也具有同样的功用。具体到信用管理，绩效评价就是对企业信用循环全过程的工作质量、效率的鉴定和反省，它不仅关系到职员的薪酬、升迁，而且直接影响企业的发展与成败。因此如何有效地进行绩效评价，是每一个企业必须关注的大事，而由于信用管理的特殊性，这个问题显得尤其重要。
随着企业竞争的加剧，企业的回款风险开始得到重视，然而重视程度还远远不够。众所周知，信用管理的成败必须依靠销售部门、财务部门的密切配合，但是由于各种原因，这种配合经常是不积极的，甚至是受到抵制的，因此结果往往是，尽管信用管理部门付出了很大努力，但是效果甚微。这种绩效不能由部门自身来左右的状况，加剧了信用管理绩效评价的难度。实际上，到目前为止，理论界和信用经理们对于应该采取什么样的评价指标还没有形成一致的意见，这方面的工作因此也还处于各行其是的状态。下面就信用管理绩效评价涉及的几个问题，以及目前常用的评价指标进行说明，我们希望通过这些分析，能为信用管理人员提供有益的帮助。
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