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车险经营不诚信 寿险销售有误导

来源:新华社 2008-07-16 15:22:24

中国保监会主席吴定富15日在京表示,“抓车险市场秩序”和“抓寿险销售误导”是下一阶段保险监管工作的两个重点,监管部门必须让“守法者受益,违规者受损”。   15日

  中国保监会主席吴定富15日在京表示,“抓车险市场秩序”和“抓寿险销售误导”是下一阶段保险监管工作的两个重点,监管部门必须让“守法者受益,违规者受损”。

  15日在京召开的全国保险监管工作会议上,严格规范车险市场和摒弃寿险误导销售,被“框定”为解决市场存在的突出矛盾的两大突破口。

  吴定富说,目前车险业务占财产险业务的70%以上,行业内竞争激烈,经营不够规范,主要表现一是数据不真实,由此形成违规支付手续费、商业贿赂等系列问题;二是理赔服务质量差,拖赔、惜赔等现象时有发生,社会反映强烈,严重影响了保险业诚信形象。

  而谈到人身险市场,吴定富指出销售误导是寿险市场反映最突出的问题,“从近年来保险监管部门受理的信访投诉情况看,销售误导问题占寿险信访投诉的50%左右。”

  值得警惕的是,在调查中发现一些公司将投资型保险卖给了不具备风险承受能力的人,销售误导的问题较突出,有可能引发大面积退保的风险。

  吴定富指出,整顿销售误导,一是加强产品销售环节的监管力度。制定投资型产品电话回访指引,完善回访制度。各保监局要加大对银行邮政代理业务的现场检查力度。二是加强产品信息披露。着手修订分红险、投连险等产品的信息披露制度,研究建立保险公司投资型产品的信息公布平台。三是加强对保险消费者的风险提示和教育。让消费者了解投资型产品的特点及可能存在的风险,增强消费者的维权意识和自我保护能力。

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