华南虎事件在经历了年画虎之后,实际上政府的诚信形象已经受到了最大程度的质疑。而在这个时候,尽管政府依然对问题的调查没有明确的进展,但是也已经开始作出了务实调查的反应。而今年2月份,陕西省政府对林业厅作出的关于擅自召开新闻发布会的严厉批评
华南虎事件在经历了年画虎之后,实际上政府的诚信形象已经受到了最大程度的质疑。而在这个时候,尽管政府依然对问题的调查没有明确的进展,但是也已经开始作出了务实调查的反应。而今年2月份,陕西省政府对林业厅作出的关于擅自召开新闻发布会的严厉批评,被李延长认为是政府挽救形象的开始。
他说,在年画虎被发现之后,政府由于反应的缓慢,处理的延迟,已经让政府形象损坏达到了高潮。而这个时候,政府即使邀请中立机构来进行调查,也已经不合适了,所以政府只能够从内部的程序来进行重新审视。包括随后以刑侦手段、监察手段来进行调查,以发现问题,“可以说,这是政府开始挽救自己的开始。”
后华南虎风波该怎么办?
政府处理华南虎事件的公关危机的第三阶段,实际上在这次新闻发布会上就已结束。李延长称,当警方调查结论出来之后,当13名干部被处理之后,政府的形象损失开始停止,不过政府的诚信危机并没有完全结束。
“怀疑没有停止,思考也不应该停止。”李延长警告称,现在已经进入到政府处理诚信危机的第四阶段,政府要彻底恢复以往的诚信,不是处理一个周正龙和几个官员就可以解决的。我们还要对制度、政府与公众的沟通方式进行全面的反思、修正。
反对方浪费了手中的权利
按照李延长的评价,此次华南虎事件的本质就是一次政府诚信的危机公关事件。
“不过,在危机的处置中,除了政府外,实际上民众和专家也可以通过正确的方式来迅速化解相互沟通的死结。”李延长分析认为,事件实际上是一个信息,而这个信息被网民放大之后,让人发现其中的问题,引起更多人的质疑,这是一个时代的进步。
在该事件中,网民和专家都对该事件作出很多的质疑,但是这些质疑对有效解决这个事件没有起到多大作用。因为没有一个网民和专家正式将此事诉诸于法律程序。虽然也有专家在进行状告,但是他们的方式方法太过于简单,太不正式,有的甚至没有告准。
李延长说,如果有人来到镇坪县,向公安机关、法院状告县林业局或者周正龙,事件就可以事半功倍。
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