谈谈企业信用的修复
来源：网络转载
2008-07-10 10:04:18
企业信用修复是指对失信企业特别是严重拖欠税、费、债的企业，在有关主管部门、行业协会的帮助下，主动缴费纳税偿还债务，纠正自身失信行为，恢复企业名誉，并通过企业信用管理中介的考核和评价后，获准解除失信行为公示以及对其市场准入限制的一种信用管
企业信用修复是指对失信企业特别是严重拖欠税、费、债的企业，在有关主管部门、行业协会的帮助下，主动缴费纳税偿还债务，纠正自身失信行为，恢复企业名誉，并通过企业信用管理中介的考核和评价后，获准解除失信行为公示以及对其市场准入限制的一种信用管理措施。
企业失信，有些是恶意的，比如借了银行的钱，有钱不还，甚至逃费银行债务等。一般来说，企业并不希望出现失信的结果，比如拖欠税款、货款等。但是，由于客观原因，比如遭遇自然灾害，致使企业不能归还到期贷款等，这些意外事件，使企业最终得到了不良信用记录，或者是信用等级急剧下降，最终限制了企业在市场的发展空间。
事实上，不管是因恶意或过失形成了不良信用记录，企业都必然会付出相应的代价，但并不是没有挽救的余地。如果采取有效的措施进行补救，及时处理不良信用记录，企业还是可以将不良信用所带来的损失降至最小，直至恢复原有的信用等级。这就引出企业信用的修复问题。
企业信用修复涉及到一个信用体系中的信用信息“记忆期”问题。记忆期是指企业信用的不良记录所保持的时间长度。各国信用体系通常对不良记录随其程度的不同而采用不同的记忆期，如拖欠但还款的记录可能记忆期稍短，而违约记录则可能记忆期较长。企业如果及时处理相应的欠款，则不良记录可能仅保留较短的“记忆”，然后即可恢复至以前的信用水平。但如果企业不纠正违约行为，则会有较长的负面影响；如果企业连续违约，则可能产生严重的信用损害，而难以在短时间内复原。因此，企业信用的及时修复对于企业的发展具有重要的意义。
企业信用的修复一般包括如下程序：（1）及时纠正失信行为，如该还的债务及时偿还，立即停止被曝光的侵权行为或不法行为等；（2）积极与工商管理部门和企业中介服务机构进行有效沟通，解释失信行为发生的客观原因及企业自身的整改措施，以取得这些机构的认同；（3）维持良好的公共关系，坦诚地与信用关系人进行沟通交流，打通进一步获取信用的渠道；（4）信用记录或信用等级恢复后，要适当地进行宣传，让社会各界认识到企业良好的信用形象，重新回到正常信用等级的形象上来。
我国信用体系还不完善，很多环节还没有市场化，信用修复也就可能有着一些特殊的程序，需要政府监管部门采取有中国特色的信用修复程序。（1）重视评价结果反馈。政府监管部门在实施企业信用监管的过程中，收集企业和社会各界对信用评价结果的反馈意见，做到理论与实践互动，监管与服务相融。（2）限定修复企业范围。信用修复事关企业的信用重建和评价调整，事关企业发展的切身利益。 政府监管部门要限定信用修复的企业。故意从事欺诈、传销、制假售假等违法行为情节严重或因上述行为造成食物中毒、人身伤害、财产损失严重等不良社会后果被处罚的企业及其法定代表人或负责人一概不在信用修复范围。（3）细化信用修复程序。为了确保信用修复的严肃性，政府监管部门要制定详细的修复程序。由失信企业制订信用修复方案，（4）制定多种整改途径。自我修复、主管部门或投资人帮助修复、行业协会等组织帮助修复。
当前，有些同志由于对企业失信行为很愤恨，一讲到惩戒企业失信行为就以为是要把企业整死，使失信企业永世不得翻身。这是对失信惩戒机制的片面理解。社会信用体系的核心是建立起一套有效的信用信息的记录和传播机制，把失信行为个体间的矛盾转化成失信者与全社会的矛盾，依靠市场经济内生的力量，实现社会对失信者的社会联防惩戒。对失信者的惩戒就是要净化企业的发展环境，给守信企业更多的发展机会。但是，这不等于不给失信企业纠错的机会，而是要帮助企业修复信用，争取发展机会。
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