在开通之后短短的25天里，湖南“信用热线”日前首次向社会曝光8例失信事件，经过核实的信用“污点”最长将保存7年时间。

　　据了解，湖南“信用热线”去年12月13日以来总计接到463个来电。

　　其收集的投诉举报主要集中在工资拖欠、借款不还、产品质量、政府部门失信、不缴纳社保资金等几个方面，其中，投诉举报类来电242个，反映问题类来电128个，咨询类来电56个，提出合理化建议以及其它方面问题的来电37个。目前，热线工作人员已对来电全部给予了回复。其中，90%以上的问题在热线介入下得以解决，或反映给相关部门进行处理；剩下不足10%比较棘手、一时难以处理的问题，正在紧锣密鼓的调查处理当中。

　　目前，遭到曝光的4例企业失信事件、4例个人失信事件已被录入全省信用信息“三库一网”数据平台。这8例失信事件涉及单位4家、个人4人，全部为中小工商企业及其业主。

　　据湖南省企业信息管理局负责人介绍，全省入库联网的自然人有效信息目前已超过1亿条，关于个人信用的信息记录仍在不断增加，“信用热线”除受理投诉举报及咨询外，还接受社会诚实守信行为的举荐。一旦热线接到的投诉经核实有效，这些信用“污点”将被一一记录进企业或个人信用档案，最长可以保存7年时间，可能影响到企业发展和个人就业、晋升、贷款等生活的各个方面。

　　“"信用热线"的开通有利于提高全社会信用意识。”有专家指出，“社会联动惩戒失信”是湖南建设诚信社会的重要手段，但从公布的失信事件看，企业和个人不履行合同义务、不执行法院判决欠款不还，应当还有更加有效的手段曝光、制约和威慑。像工资拖欠、产品质量、不缴纳社保资金等问题，也有相关政府部门履职不到位的情况存在，“所以，对政府部门失信行为怎样曝光、怎样惩戒，是包括"信用热线"在内的信用体系建设的关键所在”。