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网络店家 资质和诚信最重要

来源: 金黔在线—贵州日报 2008-06-30 10:47:28

对于网络卖家,经过多次搜索查询,记者在网上找到了贵阳本地的网上卖家“milkdog1231”,铺名“呼呼狗的宝库”,店不大,经营的是创意家居饰品,如抱枕、卡通棉拖、迷你音箱等。   多方

 对于网络卖家,经过多次搜索查询,记者在网上找到了贵阳本地的网上卖家“milkdog1231”,铺名“呼呼狗的宝库”,店不大,经营的是创意家居饰品,如抱枕、卡通棉拖、迷你音箱等。

  多方联系后,记者在6月中旬见到了milkdog1231,她是一位个子娇小的女孩,1999年开始接触网络,2001年就试着在网上卖小商品,2007年开了自己的网购店正式“开门”迎客。谈起自己开店的初衷,她说:“我只是从买家转换到卖家,在网上开店,可以结交很多朋友,我的小店是我空闲生活的乐趣。”

  多年在网上“打拼”的经历,让milkdog1231对网上购物很了解:作为买家,网上购物感觉优势就在于同样的东西不用跑太多的地方就可以找到好多卖家,而且会找到同品质商品的最低价,这样有了最低价的比较,消费者多多少少可以了解商品的实价,商品的价格变得比较透明。

  milkdog1231生意做得不大,她的进货渠道多数也是通过网络看好需要的商品,然后低价购进,加上几元钱的利润,放在网上供消费者挑选。“在贵阳同等的商品,我的价格只相当于5折,网店多是以数量销售取胜”。

  milkdog1231每天下班的第一件事处理“生意”,开电脑查看留言,有没有订单,然后会及时地给每一位买家答复。然后利用闲暇时给买家寄出货品。

  网上购物时下流行,但消费者选购时并不能实实在在地看到货物,这就存在着一定的风险。凭借经验,她给买家支招:必须多和卖家进行沟通,问清商品的品质,外贸、A货、厂货、专柜正品、专柜品质等的解释绝不一样;与卖家聊天记录一定要保存好,货品有问题,可以当投诉凭证;卖家发货后,一定要跟踪快件;收到货品,一定要开包检查,检查好后才能在回执单上签字;小件物品可以选择平邮的方式,价格相对便宜一些。据了解,去年中国最大网购平台淘宝在国内率先推出“卖家先行赔付”机制,符合一定条件的淘宝卖家提前交付一定额度保证金,对在淘宝网上通过第三方支付工具“支付宝”出售的商品进行自我担保的服务,这也在一定程度上保证了消费者的权益。

  网上购物是最能体现互联网信任环境的经济活动,在国内众多的网购网站如淘宝、易趣、当当等,商家成千上万,据调查显示,75%的网民进行网上交易最看重商家的资质和诚信,16%的网民会选择自己最需要的商品,价格因素成为网民不太关注的问题,仅占到16%。消费者必须“淘”出好商家,网上购物首先要选择信誉度和好评率较高的商家。

  在采访中,很多网民都希望今后要进一步改善互联网信任环境方面,56%的参与调查的网民认为应该成立第三方信用评价体系、所有商家和个人必须经过认证和审核、利用技术手段进行监控都非常必要,88%的网民认为非常有必要给诚信的企业和个人贴上“信用标签”。

  目前国内一些大的电子商务网站正在整理网商们的信誉,这将成为信用记录,未来有可能被提供给银行,作为贷款的信用证明。

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