1. 什么是个人信用报告？

答：个人信用报告是个人征信系统提供的基本产品，是一份客观的个人信用历史记录，主要应用于个人求职招聘、商业机构信用管理、金融机构信用卡发放、信贷管理等领域，通过查询个人信用报告，机构或个人可以快速了解被查询者的教育背景、工作经历、历史信用记录等信息，从而有效防范和化解个人信用风险。
2. 个人信用信息会保留多长时间？

答：根据《深圳市个人信用征信及信用评级管理办法》第十八条规定：征信机构可长期保存个人信用信息。但个人信用信息中的特别记录，保存期限最长不得超过七年，法律、法规另有规定的除外。个人信用信息的保存期限，自该信息被征集之日起计算。
3. 如何才能查询他人信用报告？

答：非经被查询人授权同意，任何单位或个人不能查询他人信用报告，法律、法规另有规定的除外。
4. 个人信用报告的有效期一般多久？

答：根据使用人的使用目的不同，有效期有所不同，原则上不会超过三个月。
5. 个人可以通过什么途径查询本人的信用报告？

答：目前个人可以通过本人带上身份证亲自到我公司柜台查询或身份验证会员网上购买个人信用报告两种方式查询自己的个人信用报告，柜台查询时间为：周一至周五早上8：30～12：00，中午14：00～17：15。
6. 可以通过短信方式查询个人信用报告吗？

答：可以通过短信查询企业守信或失信记录，方法是：编辑短信“qybg企业名称”或“qysx企业名称”到10628900。暂时不提供短信方式查询个人信用报告。
7. 能否足不出户获取自己的个人信用报告？

答：可以。您只要在中国鹏元征信网（www.pycredit.cn）“用户专区”栏目填写并提交“身份验证会员”申请，再抽空本人带身份证原件到我公司营业柜台办理会员身份确认，以后您就可以足不出户在网上购买任何信用产品，同时享受产品折扣优惠及积分赠送。
8. 过期的身份证能否用来查询个人信用报告？

答：不能。
9. 除身份证外，是否可以通过军官证，护照等查询个人信用报告？

答：征信系统目前提供了多种查询方式，可以通过身份证查询，也可以通过军官证、护照等证件查询。
10. 身份证遗失，可以用驾驶证查询个人信用报告吗？

答：不可以。
11. 请问目前国内只有深圳可以提供信用报告查询服务吗？

答：目前国内只有为数不多的几家机构可以提供信用报告查询服务，但在深圳只有一家。
12. 征信系统可以提供英文版的个人信用报告吗？

答：目前系统不直接提供英文版信用报告，如果确有需要，可人工翻译。
13. 在国外可以查到个人在国内的信用信息吗？

答：目前不可以。
14. 个人的健康状况能在个人征信系统中查到吗？

答：个人健康状况属于个人非信用信息，根据目前的法律法规，我们不能征集该类信息。
15. 驾驶员违章行车记录会在征信系统中查到吗？

答：目前暂时无法查询。
16. 我的个人信用报告中为何没有我的信用卡和贷款信息？

答：您的信用卡和贷款信息可能暂时还没有被征信系统征集到。
17. 个人信用报告是否有个人存款信息？

答：没有。
18. 为什么查不到我的信用报告？

答：系统可能暂时未征集到您的信用信息。
19. 港澳台居民在国内银行办理的金融业务是否可以在信用报告中体现?

答：可以。
20. 有足够现金和抵押物来满足经济活动中的需要，还需要提供信用报告吗？

答：需要。如在求职时需要提供职业信用报告，这与有多少现金和抵押物无关。
21. 通过个人信用报告能了解一个人的职业状况吗？

答：可以了解到一个人的职业变动情况，以及其所服务机构的主要情况。
22. 用人单位是否需要查询应聘人的个人信用报告？是否需征求应聘人的同意？

答：用人单位查看应聘人的个人信用报告，将会对聘用工作起到很大帮助，但必须要征得应聘人的同意。
23. 信用报告将来能否被重视到成为个人很重要的一份无形资产？

答：能。在美国等西方发达国家，个人信用报告已经渗透到了个人日常生活中的每个角落，如果不能有效管理自己的信用行为，它可能会给您带来很大的麻烦。