信息缺陷和人们信息处理能力不足与市场经济追求经济利益最大化的机制之间存在的矛盾产生了信用。企业进行信用管理动因从广义而言就是降低信息缺陷带来的信息失真与不对称，提高自身的信息处理能力，从而达成企业追求利益最大化的目标。由此而来的企业信用管理的现实目的就是解决信用赊销和信用成本的矛盾，借以提高销售额、降低成本，通过有效销售来促进企业生存和发展的盈利目标的实现。虽然经过多年的宣传和实践，信用以及信用管理意识在我国国内企业中有了长足的提高和发展，但是在国内企业信用管理领域和实践中还是存在着许多不足之处和问题，影响了企业的进一步发展。

   企业信用管理要达到的目的有两个，一是最大限度销售产品，达到销售最大化，实现盈利最大化的目标；二是最大限度控制风险，将坏账和逾期账款控制在最低限度。据调查，我国70％的企业承认企业将更加广泛地采用信用销售，但67％的公司却没有信用管理部门，31％的公司没有详细的信用审核，56％的公司未曾使用第三方的调查信息，全面进行信用管理的企业仅占6％，而内资企业更是不到0.1％。这种情况的出现，一个十分重要的原因就是企业高层对信用管理没有足够重视，导致信用管理缺失，形成了大量的逾期帐款，造成了大量呆帐坏帐，使企业现金流短缺，增加了企业的经营成本。只有整个企业都形成对信用管理的一致重视，从企业整体的经营目标和利益考虑出发，才能有效的协调公司的销售目标和财务目标，实现企业盈利的最大化。

    在市场经济形态下，信用销售是企业必然的选择，从世界经验上看，美国企业90％以上的交易是通过信用销售的方式开展的，而目前我国企业销售信用的比例只有20％。所以我们的企业必须直面销售信用，目前国内一些企业在信用管理方面的落后已成为限制企业成长的重要因素，主要表现在：没有专门的信用管理部门、信用管理技术和方法落后、缺乏具有专业素质的信用管理人才等，以致成为企业呆死账和亏损的源头，信用管理的低水平限制了企业的正常运营和发展。特别是中小型企业更为突出。
　 信用管理是企业管理中非常重要的管理环节，具体讲是指企业通过制订信用政策，指导和协调与信用销售有关的部门，以完成对信用销售中从客户信息收集和评估，信用额度的授予，债权保障，到回收应收账款的各交易环节的管理。信用销售俗称赊销，所以信用管理又可以称为赊销管理。此外国外公司还会把信用管理称为风险管理 ，这是由于在信用管理当中，企业要解决的全部问题是其如何规避风险、化解风险以及如何在风险条件下安全运作。这项管理涉及到企业经营的许多方面，但是在现实中存在着很严重的职责不清的误区。由于企业高层的不重视，将信用管理的目的放在了道德意识、政府要求和宣传需要上，使得信用管理更多的承担了诚信建设、道德建设的职能，这种定位的错误造成了信用管理概念与职责划分不清。即便信用管理的定位明确，也存在着有职无责或有责无职的现象。这是因为要实现信用管理的职能，信用管理部门应该有权参入和控制企业的客户、业务以及产品三个方面，而这些都涉及到销售、财务和生产部门的控制范围，因此需要得到企业的高层授权，否则信用管理部门就行同虚设，不能发挥作用

     企业面临的竞争压力是来自很多方面的，当企业选择以赊销方法扩大销售后，企业管理中要加入很多新的内容，如客户的选择、交易大小的控制和账款的追收等等。面对当前的市场条件下，仅仅靠企业销售部门的力量是无法满足这种管理需求的，所以建立一个新的部门来支持赊销。新建立的信用管理部门对赊销的全过程负责，包括在相关部门之间进行协调，以及在技术上支持销售部门与财务部门。在增加信用管理部门后，不同部门的目标有了重新的设定。销售部门要对提高企业销售量负责，而在引入赊销后的交易安全问题是企业信用管理部门的主要目标。

    在现代社会中，只要企业采用赊销的交易方式，信用管理是必不可少的职能部门，不论是普通的制造业、商业和服务业，还是金融和外贸行业。美国的信用管理专家说，在目前市场竞争环境下的美国，一个员工数超过200人的企业，如果没有设立信用管理部门是难以想象的，这个企业必然走向失败。

     需要指出的是，建立规避来自外部主要是客户信用风险的制度是企业信用管理制度最重要的组成部分。同时，要建立完善企业自身的守信制度，大力提升企业自身的信用水准。包括重合同、守信用，依法纳税，依法经营，保护劳工权益，实现社会保障等。为此，要自觉建立完善企业信用记录档案，企业信用评级制度不断提高企业本身的公信力。